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[open] k67 hypervisor Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 09 Nov '22

09 Nov '22

Sg. Kundinnen und Kunden, aufgrund eines Softwarefehlers ist der Hardwareknoten k67 als Hypervisor aufgefallen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und ersuchen noch um etwas Geduld. sorry, support(a)kapper.net

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[open/close] datacenter vivi1 Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Nov '22

08 Nov '22

Sg. Kundinnen und Kunden, zwischen 9.45 und 10.10 Uhr kam es zu teilweisen Beeinträchtigungen unserer Kundinnen und Kunden. Ursache war ein LineCard Crash in einem Core-Switch, dieser wurde automatisch behoben, die Wiederanlaufzeit der Schnittstellen war in einigen Fällen allerdings ungewöhnlich lange. Wir analysieren die Ursachen und werden im kommenden Wartungsfenster Verbesserungen speziell in Richtung der Wiederanlaufzeiten im Fehlerfalle implementieren. best, support(a)kapper.net

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[close] Klima-Defekt vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Aug '22

04 Aug '22

Sg. Kundinnen und Kunden, die Entstörung wurde insgesamt erfolgreich beendet. Die Tag-Schicht wird den Steuerungsdefekt weiter analysieren und Korrekturen vornehmen. best, support(a)kapper.net

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[update] Klima-Defekt vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Aug '22

04 Aug '22

Sg. Kundinnen und Kunden, Techniker sind vor Ort und haben bereits eine Druckstörung beheben können. Das Backupsystem wird noch kontrolliert. Akute Ursache für die Störung ist das Versagen einer automatischen Pumpenumschaltung, diese wird noch weiter untersucht - derzeit Betrieb auf manuell gestellt. sorry, support(a)kapper.net

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[open] Klima-Defekt vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Aug '22

04 Aug '22

Sg. Kundinnen und Kunden, es gibt eine noch unbekannte Hochdruckstörung im Klimasystem des DC vivi1. Klimatechniker und IT-Techniker sind bereits am Weg und beginnen mit der Behebung. sorry, support(a)kapper.net

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[close] Routing Problem | VoIP Provider
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Jun '22

30 Jun '22

Sehr geehrte Kunden, unser Lieferant hat uns informiert, dass gestern die verursachende Hardware erfolgreich getauscht wurde. Sollte Sie aktuell dennoch Probleme vzgl VoIP haben, geben Sie uns bitte Bescheid. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Routing Problem | VoIP Provider
by inetbuglist＠lists.kapper.net 29 Jun '22

29 Jun '22

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir bei einem unserer VoIP Provider Routing Probleme. Dieser hat die Time-to-Fix mit ca einer Stunde angegeben. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] defekter Switch / Datacenter
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Jun '22

10 Jun '22

Sehr geehrte Kunden, der Switch wurde erfolgreich getauscht und hat nun seine Arbeiten in vollem Umfang aufgenommen. Sollten Sie noch Probleme erleben, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] defekter Switch / Datacenter
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Jun '22

10 Jun '22

Sehr geehrte Kunden, derzeit arbeiten wir am Austausch eines defekten Switches im Datacenter. Durch den Ausfall des Routers können Einschränkungen im Internetzugriff entstehen. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] österreichweit Reconnect vULL Anbindungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 29 Apr '22

29 Apr '22

Sehr geehrte Kunden, um kurz vor 9 Uhr hat ein Reboot österreichweite Auswirkungen auf unsere via vULL realisierten Anbindungen. Die Modems der betroffenen Kundenanbindungen sollten sich zwischenzeitlich wieder mit dem Internet verbunden haben. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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