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1357 discussions

[open] core-switch reload vivi1 ab 02:00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Nov '23

21 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund eines Speicherfehlers ist nach 8 Jahren Cluster-Uptime ein Neustart eines Core-Switches im Datacenter vivi1 notwendig. Der Neustart wird um 2 Uhr nachts erfolgen und rund 20 Minuten Unterbrechung für Rechenzentrumsdienste im vivi1 verursachen. Wir bitten um Nachsicht - leider ist der Schritt notwendig um den Fehler zu beheben. sorry, support(a)kapper.net

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[close] housing-switch defekt vivi2 - fixed
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Nov '23

15 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, der Switch wurde getauscht. Unsere Telemetrie bestätigt alle Systeme sind wieder online. Sollten Sie eventuell noch ein Problem mit einem Ihrer Server im vivi2 sehen, kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an. best, support(a)kapper.net

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[open] housing-switch defekt vivi2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Nov '23

15 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Housing-Switch im DC vivi2 ist auch noch unbekannter Ursache down. Betroffen sind auch daran angeschlossene Kunden-Services. Technik ist bereits am Weg zur Fehlerbehebung. sorry, support(a)kapper.net

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[update] Reboot Core-Switch | Software Fehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Oct '23

23 Oct '23

Sehr geehrte Kunden, der notwendige und kurzfristige Reboot des Core-Swichtes hat die aufgetretenen Probleme beseitigt. Da und dort sind noch Kundenanbindungen, die über manuelles Eingreifen zur Mitarbeit gewonnen werde müssen. Sollten Sie also noch Probleme mit Ihrer Internetanbindung haben, geben Sie und Bescheid oder starten Sie Ihr Leitungsendgerät neu. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Reboot Core-Switch | Software Fehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Oct '23

23 Oct '23

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines Software-Fehlers müssen wir einen Core-Switch rebooten. Der Ausfall wird unter 10 Minuten bleiben, leider sind aber davon zahlreiche Services betroffen. Wir bitten um Ihre Geduld & entschuldigen uns für die Störung best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open/close] Probleme Transit-Routing (international) 13.00-14.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Oct '23

11 Oct '23

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund eines BGP-Fehlers bei einem unserer Transit-Provider kam es heute in der Zeit zwischen 13-14 Uhr zu teilweise schlechten Erreichbarkeiten einiger (meist internationaler) Destinationen. Der Transit wurde deaktiviert und wir arbeiten mit dem Lieferanten an der Analyse und Behebung des Fehlers. best, support(a)kapper.net

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[open] cr04.vivi2 (router defekt)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Sep '23

23 Sep '23

Sg. Kundinnen und Kunden, ein core-router (cr04 im vivi2) hat einen Speicherfehler festgestellt und ist daher down. Technik ist bereits am Weg um den Fehler zu beheben. sorry, support(a)kapper.net

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[info] Adhoc-Klimawartung vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 16 Aug '23

16 Aug '23

Sg. Kundinnen und Kunden, der Klimaschrank #1 im vivi1 benötigt eine Adhoc-Wartung. Unsere Technik ist bereits vor Ort und hat die Klimatechnik angefordert, diese ist bereits am Weg. Wir erwarten keine Störung, das Kühlsystem ist mit dem Schrank #2 redundant abgesichert. Eventuell kann es während der Wartungsarbeiten es zu kurzfristigen Temperaturanstiegen um wenige Grad Celsius kommen. best, support(a)kapper.net

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[info] Wartungsarbeiten 23.8.2023 01:00-06:00
by inetbuglist＠lists.kapper.net 09 Aug '23

09 Aug '23

Sg. Kundinnen und Kunden, einer unserer Lieferanten - die Telekom Austria - führt am 23.8. zwischen 1 und 6 Uhr früh Wartungsarbeiten in ihrem Netz durch. Davon betroffen sind auch einige unserer Anbindungen, dh. speziell im Raum Wien/NÖ/Burgenland wird es im genannten Zeitraum zu Unterbrechungen der entbündelten Leitungsverbindungen kommen (DSL/GPON). Die Unterbrechungen selbst werden mit max. 40 Minuten veranschlagt. Wir bitten für die Unterbrechungen um Verständnis. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an. best, support(a)kapper.net

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[info] kurzfristiger Reboot Access-Router ppp06
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Jul '23

14 Jul '23

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Softwarefehler auf dem Access-Router zwingt uns zu einem Reboot des Geräts. Backup wird von den anderen Access-Routern übernommen. Es kommt leider zu kurzen Verbindungsunterbrechungen bei einigen Kunden. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis. best, support(a)kapper.net

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