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[open] Unterbrechungen der Stromversorgung | A-1190
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Jun '23

20 Jun '23

Sehr geehrte Kunden, derzeit kommt es laut Energieunternehmen in Teilen von Döbling (A-1190) zu Unterbrechungen der Stromversorgung. Demgemäß sind natürlich auch Internet-Anbindungen in diesem Bereich betroffen. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open/close] Internetprobleme - 06:40-07:40 18.6.2023
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Jun '23

18 Jun '23

Sg. Kundinnen und Kunden, in der Zeit heute morgens zwischen 06.40 und 7.40 Uhr kam es leider zu teilweisen Ausfällen der Internetverbindungen für unsere Kunden. Ursache war ein Softwarefehler auf dem cr03-core-router. Dieser wurde durch einen Reboot des Systems behoben. sorry, support(a)kapper.net

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[close] VoIP Problem / Erreichbarkeit Telefonie (ua kapper.net Office)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Jun '23

13 Jun '23

Sehr geehrte Kunden, Wir haben von unserem Partner die Nachricht erhalten, dass das Problem gelöst sei. Uns wurde von einem Hardware-Problem am zentralen Core-Voice-Netzwerkknoten berichtet. Sollte Sie noch Schwierigkeiten mit der Telefonie erleben, geben Sie uns bitte Bescheid. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] VoIP Problem / Erreichbarkeit Telefonie (ua kapper.net Office)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Jun '23

13 Jun '23

Sehr geehrte Kunden, derzeit meldet einer unserer Telefoniepartner ein Problem, das auch unser Office betrifft. In dringenden Fällen bitte (falls Nummern bekannt) uns via Mobilfunknummern kontaktieren oder Nachrichten per eMail / Whatsapp etc senden. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] Verbindungsprobleme Wien / NÖ
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Apr '23

14 Apr '23

Sg. Kundinnen und Kunden, die Ursache der gestrigen Unterbrechungen war ein defekter ESP in einem Access-Router. Der Defekt führte allerdings zu keiner automatischen Abschaltung des Routers und verursachte damit für einige Anschlüsse Netzwerkprobleme. Der Router wurde daher manuell aus dem Netz genommen und die Backups konnten den Dienst übernehmen. Nach weiterer Analyse vor Ort wurde der ESP getauscht und der Access-Router wieder in Betrieb gesetzt. best, support(a)kapper.net

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[close] k131 - ö3 - Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Apr '23

14 Apr '23

Sg. Kundinnen und Kunden, wie bereits am Samstag (8.4.2022) vermutet war die Ursache für den unkontrollierten Reboot des Hypervisors ein Kernel-Fehler. Das Problem wurde bereits kurz nach dem Auftreten durch ein Kernel-Downgrade behoben, machte allerdings weitere Reboots notwendig. Auf einem weiteren Hypervisor wurde der fehlerhafte Kernel weiter getestet und inzwischen auch ein Bugfix implementiert. Die neue (reparierte) Kernel-Version wird im nächsten Wartungsfenster mit jeweils kurzen Reboots für die virtuellen Maschinen aktiviert. best, support(a)kapper.net

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[close] Probleme DNS Server
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Apr '23

14 Apr '23

Sehr geehrte Kunden, der Versuch, unsere Core-Nameserver zu beeinträchtigen, konnte abgewendet werden. Die Nameserver arbeiten wieder - unter angepassten und strengeren Regeln - wie gewohnt zuverlässig. Zur Erinnerung - unsere Caching Nameserver lauten: dns-cache1.service.kapper.net (94.136.2.1, 2a02:ab8:4::1) dns-cache2.service.kapper.net (94.136.2.2, 2a02:ab8:4::2) dns-cache3.service.kapper.net (94.136.2.3, 2a02:ab8:4::3) Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Probleme DNS Server
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Apr '23

14 Apr '23

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Probleme mit unseren Hauptnameservern. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Verbindungsprobleme Wien / NÖ
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Apr '23

13 Apr '23

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Verbindungsprobleme bei Anbinbindungen in Wien und Niederösterreich. Unsere Techniker ermitteln das Problem und versuchen es schnellstmöglich zu lösen. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] k131 - ö3 - Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Apr '23

08 Apr '23

Sg. Kundinnen und Kunden, der Hypervisor k131 hatte soeben mehrere Probleme. Daraus resultierend sind derzeit einige VMs auf dem Ö3-Cluster offline. Wir haben einen Kernel-Fehler als wahrscheinliche Ursache ausgemacht und arbeiten an der Behebung und Wiederherstellung der Dienste. sorry, support(a)kapper.net

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