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[open] Verbindungsprobleme in 1090 Wien | Berggasse
by internet dienste probleminformation von kapper.net 26 Jun '26

26 Jun '26

Sg. Kundinnen und Kunden, im Einzugsgebiet des Wählamts Berggasse (1090 Wien) kommt es derzeit zu Problemen mit einigen DSLAMs. Unser Lieferant (Telekom) hat bereits eine Massenstörung erkannt und wir sind daher optimistisch, dass die Probleme vor Ort in möglichst kurzer Zeit behoben werden können. sorry, support(a)kapper.net

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[update-4] Verbindungsprobleme österreichweit
by internet dienste probleminformation von kapper.net 25 Jun '26

25 Jun '26

Sg. Kundinnen und Kunden, Inzwischen wurde der Zugang zur Brücke freigegeben und eine erste Schadenanalyse durchgeführt. Ein 25 Meter langer Graben an der Brücke wurde schwer beschädigt. Die Sanierung umfasst den Bau neuer Schächte auf beiden Seiten der Brücke, die Vorbereitung zweier Verteilerkästen und die Installation neuer Kabel. Nach Abschluss dieser Vorbereitungsarbeiten erfolgt das Spleißen der Glasfasern. Die voraussichtliche Dauer der vollständigen Sanierung beträgt _voraussichtlich_ etwa eine Woche, kann sich jedoch je nach Baustellenbedingungen im Laufe der Arbeiten ändern. Zum jetzigen Zeitpunkt kann weiterhin kein genauer Zeitrahmen für die Behebung genannt werden. Wir werden Sie informieren, sobald uns neue Informationen vorliegen. Auf der Positivseite ist bereits ein Ersatzkabel über eine andere Brücke geschalten und beleuchtet - wir planen die Umschaltung der jeweiligen Dienste wieder in Vollredundanz (vorauss. heute ab 22 Uhr) und berichten über den Fortgang der Arbeiten. Sollten Sie noch ein Problem mit Ihrem Internetanschluss haben, lassen Sie uns das bitte unbedingt wissen -> support(a)kapper.net oder +43 5 9080 -0. best, support(a)kapper.net

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[update-3] Verbindungsprobleme österreichweit
by internet dienste probleminformation von kapper.net 23 Jun '26

23 Jun '26

Sg. Kundinnen und Kunden, die gestrige Behördenbegehung der Schadensstelle hat mit einer weiteren Verschiebung auf Mittwoch geendet. Es werden daher voraussichtlich morgen die Konditionen für den Zugang zum Brandherd festgelegt und weitere Schritte zur Reparatur geplant werden können. Die bisher eingerichteten Umschaltungen funktionieren, wir schalten noch in den nächsten 48 Stunden eine zusätzliche Wegeredundanz über die Reichsbrücke, womit wir auch wieder im Ring die vollwertige Redundanz herstellen können und bis auf weiteres wieder den Normalbetrieb herstellen werden. Sollten Sie noch Probleme mit dem einen oder anderen Anschluss erleben, zögern Sie bitte nicht uns zu informieren damit wir bei der Behebung helfen können. best, support(a)kapper.net

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[update-2] Verbindungsprobleme österreichweit
by internet dienste probleminformation von kapper.net 21 Jun '26

21 Jun '26

Sg. Kundinnen und Kunden, ein (fast) schlafloses Wochenende bringt wie viele schon bemerkt haben eine Besserung der Gesamtsituation. Was einige Kunden leider erlebt haben: an manchen Anschlüssen gibt es quasi selektive Internetprobleme: zB manche Websiten funktionieren, andere nicht - in diesem Fall ersuchen wir den Router (Fritzbox, Mikrotik,...) neu zu starten, das löst ein derartiges Problem typischerweise. Unsere Arbeiten sind noch nicht abgeschlossen, zusätzliche Backuppfade in Wien wurden bereits geschalten, diese werden streckenweise noch eingerichtet um die Redundanzen wieder herzustellen. Wenn Sie ein konkretes Problem (auch nach einem Modem/Router-Neustart) erleben, bitte wir um Information an unseren support(a)kapper.net, wir sehen uns das natürlich gerne an. Danke für Ihre bisherige Geduld. best, support(a)kapper.net

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[update] Verbindungsprobleme österreichweit
by internet dienste probleminformation von kapper.net 19 Jun '26

19 Jun '26

Sg. Kundinnen und Kunden, die LWL-Schäden die heute im Zuge des Brückenbrandes in Wien verursacht wurden sind leider beträchtlich. Wir arbeiten - wie viele Kunden wissen - bereits an Überbrückungen, Umschaltungen etc. Leider kommt es immer noch zu Beeinträchtigungen zahlreicher Verbindungen. Wir sind weiterhin mit der Behebung der Probleme beschäftigt. Laut Behörden wird es wohl erst am Montag (22.6.2026) eine mögliche Reparaturfreigabe vor Ort geben. Wir wissen von einigen Kunden, die explizit Download und andere Kunden die explizit Upload Probleme melden. Ein genaues Fehlerbild zur Behebung dieser Probleme haben wir leider noch nicht. Sowohl unsere Lieferanten wie auch wir selbst arbeiten an der Eingrenzung und Behebung (auch am Wochenende). sorry, support(a)kapper.net

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[open] Verbindungsprobleme österreichweit
by internet dienste probleminformation von kapper.net 19 Jun '26

19 Jun '26

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben ein Problem, dass österreichweit zu Verbindungsproblem führt. Unsere Technik arbeitet an der Fehlerbehebung. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open/close] Netzwerkstörung (VIX)
by internet dienste probleminformation von kapper.net 19 May '26

19 May '26

Sg. Kundinnen und Kunden, heute zwischen 17.28 und 17.42 Uhr kam es heute zu einem Ausfall unserer Anbindung zum Vienna Internet Exchange (VIX). In weiterer Folge kam es zu Störungen zu zahlreichen Internetanbindungen, die wir noch untersuchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und berichten über das Ergebnis unserer Analyse. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren support(a)kapper.net. sorry, support(a)kapper.net

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[info] Linux Dirty Frag Security-Update
by internet dienste probleminformation von kapper.net 09 May '26

09 May '26

Sg. Kundinnen und Kunden, näheres zum möglichen Sicherheitsrisiko finden Sie hier: https://fosstopia.de/dirty-frag-linux-kernel/ bzw. https://dirtyfrag.io Wir haben die (vorübergehende) Deaktivierung der betroffenen Module auf unseren Servern bereits durchgeführt. Eine erste Sichtung der Systeme hat gezeigt, dass diese von keinen Kundensystemen verwendet wurden. Sollten Sie Ihre(n) Server selbst verwalten und updaten, sorgen Sie bitte selbst für die Mitigation des Problems bis Security-Updates für Ihren Kernel bzw. Kernel-Module verfügbar sind. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren support(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

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[info] Linux Copy Fail Security-Update
by internet dienste probleminformation von kapper.net 30 Apr '26

30 Apr '26

Sg. Kundinnen und Kunden, näheres zum möglichen Sicherheitsrisiko finden Sie hier: https://copy.fail/ Wir haben die (vorübergehende) Deaktivierung des betroffenen Moduls auf unseren Servern eingeleitet. Eine erste Sichtung der Systeme hat gezeigt, dass dieser von keinen Kundensystemen verwendet wurde. Sollten Sie Ihre(n) Server selbst verwalten und updaten, sorgen Sie bitte selbst für die Mitigation des Problems bis Security-Updates für Ihren Kernel bzw. Kernel-Modul verfügbar sind. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren support(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

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[late close] DC vivi1 Klimareparatur
by internet dienste probleminformation von kapper.net 01 Apr '26

01 Apr '26

Sg. Kundinnen und Kunden, leider blieb das Update für diese Meldung in einem Entwurfs-Mail-Ordner hängen. Status: die Arbeiten wurden abgeschlossen. Es steht in Folge noch ein Ventil-Tausch auf der Wartungsliste, dieser erfolgt im Zuge einer regulären Wartung. best, support(a)kapper.net

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