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[info] Wartungsarbeiten eines Transit-Providers 27.5.2024 0-6 Uhr
by internet dienste probleminformation von kapper.net 20 Jun '24

20 Jun '24

Sg. Kundinnen und Kunden, für den 27.6.2024 hat uns ein Transit-Provider Wartungsarbeiten im Zeitfenster 0-6 Uhr angekündigt. Andere Transit-Provider (Internet-Upstreams) und Peerings zu anderen Providern werden diesen kompensieren. Wir erwarten daher keine Beeinträchtigungen für unsere Kundinnen und Kunden. best, support(a)kapper.net

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[close] Access-Router Reboot notwendig
by internet dienste probleminformation von kapper.net 12 Jun '24

12 Jun '24

Sg. Kundinnen und Kunden, der Reboot war erfolgreich. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung erleben, lassen Sie uns das bitte wissen. best, support(a)kapper.net

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[open] Access-Router Reboot notwendig
by internet dienste probleminformation von kapper.net 12 Jun '24

12 Jun '24

Sg. Kundinnen und Kunden, leider kommt es auf Grund eines Softwarefehlers auf einem Access-Router zu einem notwendigen Reboot des Geräts außerhalb unserer regulären Wartungsfenster. Der Reboot wird um ca. 21.10 Uhr durchgeführt und führt für bei einige Internetleitungen zu einer kurzen Unterbrechung (< 5 Minuten) des Internetzugangs. sorry, support(a)kapper.net

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[close] DC vivi1 Klimastörung
by internet dienste probleminformation von kapper.net 27 May '24

27 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, Alle Systeme arbeiten wieder redundant, sämtliche Messpunkte und die Sensorik der Maschinen bestätigt den Normalzustand. Die Mechatroniker werden in den nächsten Tagen nochmals Überprüfungen vor Ort durchführen. Die Störung ist somit vollständig behoben. best, support(a)kapper.net

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[update-2] DC vivi1 Klimastörung
by internet dienste probleminformation von kapper.net 27 May '24

27 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, die Kältemaschinen sind wieder vollständig in Betrieb - es werden noch Überprüfungen und Lasttests durchgeführt. Die finale Gutmeldung erfolgt, sobald alle Kältekreisläufe überprüft und das Raumklima vollständig eingeregelt ist. best, support(a)kapper.net

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[update] DC vivi1 Klimastörung
by internet dienste probleminformation von kapper.net 27 May '24

27 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, Als Ursache wurde ein defekter Kompressor in einem der Klimaschränke festgestellt. Tauschgerät ist bereits vor Ort und wird aktuell eingebaut und danach in Betrieb genommen. Weitere Updates bzw. die dann finale Gutmeldung folgen. best, support(a)kapper.net

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[open] DC vivi1 Klimastörung
by internet dienste probleminformation von kapper.net 27 May '24

27 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, aktuell kommt es im Housing-Bereich unsere Datacenters vivi1 zu erhöhten Raumtemperaturen. Klimatechnik ist bereits am Weg um den Normalzustand wieder herzustellen. sorry, support(a)kapper.net

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[close] Störung A1-Verkehrsübergabe
by internet dienste probleminformation von kapper.net 07 May '24

07 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, seit 9.04 Uhr ist die Verkehrsübergabe wieder im Regelbetrieb. Wir erwarten allerdings noch die finale Bestätigung der Störungsbehebung von Seiten der Telekom. Die Fehleranalyse (post-mortem) wird mit unserem Lieferanten in der notwendigen Tiefe geführt werden um eine solche Störung künftig zu vermeiden. best, support(a)kapper.net

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[open] Störung A1-Verkehrsübergabe
by internet dienste probleminformation von kapper.net 07 May '24

07 May '24

Sg. Kundinnen und Kunden, seit heute 2.35 Uhr kommt es zu Störungen auf der Verkehrsübergabe zwischen A1 und kapper.net für vULL1-Anschlüsse mit Business-Parametern. Die Telekom-Technik arbeitet bereits an der Behebung wir ersuchen noch um Geduld. sorry, support(a)kapper.net

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[info] Hypervisor-Reboots 16.4.2024 ab 22.00 Uhr
by internet dienste probleminformation von kapper.net 14 Apr '24

14 Apr '24

Sg. Kundinnen und Kunden, während des kommenden regulären Wartungsfensters (16.4.2024 ab 22.00 Uhr) werden mehrere Hypervisor-Knoten neu gestartet. Es kann zu kurzen Unterbrechungen in der Erreichbarkeit virtueller Systeme kommen, während diese auf die Backup-Knoten (und danach wieder retour) verschoben werden. best, support(a)kapper.net

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