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[info] kurzfristige LWL-Wartungsarbeiten Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Apr '24

02 Apr '24

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund von kurzfristig notwendigen LWL-Wartungarbeiten in Wien kommt es zwischen 22-6 Uhr im heutigen Wartungsfenster zu kurzen Unterbrechungen auf der Strecke IX-vivi1. Die Unterbrechung wird durch Backups übernommen und die Umschaltung dauert üblicherweise nur wenige Sekunden. Dennoch kann es zu einzelnen kurzen Unterbrechungen kommen - wir bitten um Verständnis. best, support(a)kapper.net

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[info] VIX-Route-Server-Probleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 12 Feb '24

12 Feb '24

Sg. Kundinnen und Kunden, der zentrale Internetknoten in Wien leidet derzeit (12.2.2024 ab ca. 12 Uhr) leider unter technischen Problemen mit den Route-Servern. Wir beobachten derzeit keine messbaren Auswirkungen für unsere Anbindungen zu verschiedenen anderen ISPs, welche mit uns am Vienna-Internet-Exchange (VIX) Routen austauschen. Sollten Sie Probleme mit der Erreichbarkeit von Services außerhalb unseres Netzwerkes feststellen, lassen Sie uns das bitte gerne wissen und wir werden eine konkrete Analyse durchführen und das Problem möglichst beheben bzw. mit dem anderen ISP Kontakt aufnehmen um das Problem am VIX zu umgehen. best, support(a)kapper.net

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[close] core-switch reload vivi1 ab 02:00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Nov '23

21 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, der Reboot war erfolgreich, die Konvergenz aller Netze wurde ebenfalls wieder hergestellt. Danke für Ihre nächtliche Geduld. best, support(a)kapper.net

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[open] core-switch reload vivi1 ab 02:00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Nov '23

21 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund eines Speicherfehlers ist nach 8 Jahren Cluster-Uptime ein Neustart eines Core-Switches im Datacenter vivi1 notwendig. Der Neustart wird um 2 Uhr nachts erfolgen und rund 20 Minuten Unterbrechung für Rechenzentrumsdienste im vivi1 verursachen. Wir bitten um Nachsicht - leider ist der Schritt notwendig um den Fehler zu beheben. sorry, support(a)kapper.net

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[close] housing-switch defekt vivi2 - fixed
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Nov '23

15 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, der Switch wurde getauscht. Unsere Telemetrie bestätigt alle Systeme sind wieder online. Sollten Sie eventuell noch ein Problem mit einem Ihrer Server im vivi2 sehen, kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an. best, support(a)kapper.net

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[open] housing-switch defekt vivi2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Nov '23

15 Nov '23

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Housing-Switch im DC vivi2 ist auch noch unbekannter Ursache down. Betroffen sind auch daran angeschlossene Kunden-Services. Technik ist bereits am Weg zur Fehlerbehebung. sorry, support(a)kapper.net

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[update] Reboot Core-Switch | Software Fehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Oct '23

23 Oct '23

Sehr geehrte Kunden, der notwendige und kurzfristige Reboot des Core-Swichtes hat die aufgetretenen Probleme beseitigt. Da und dort sind noch Kundenanbindungen, die über manuelles Eingreifen zur Mitarbeit gewonnen werde müssen. Sollten Sie also noch Probleme mit Ihrer Internetanbindung haben, geben Sie und Bescheid oder starten Sie Ihr Leitungsendgerät neu. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Reboot Core-Switch | Software Fehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Oct '23

23 Oct '23

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines Software-Fehlers müssen wir einen Core-Switch rebooten. Der Ausfall wird unter 10 Minuten bleiben, leider sind aber davon zahlreiche Services betroffen. Wir bitten um Ihre Geduld & entschuldigen uns für die Störung best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open/close] Probleme Transit-Routing (international) 13.00-14.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Oct '23

11 Oct '23

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund eines BGP-Fehlers bei einem unserer Transit-Provider kam es heute in der Zeit zwischen 13-14 Uhr zu teilweise schlechten Erreichbarkeiten einiger (meist internationaler) Destinationen. Der Transit wurde deaktiviert und wir arbeiten mit dem Lieferanten an der Analyse und Behebung des Fehlers. best, support(a)kapper.net

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[open] cr04.vivi2 (router defekt)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Sep '23

23 Sep '23

Sg. Kundinnen und Kunden, ein core-router (cr04 im vivi2) hat einen Speicherfehler festgestellt und ist daher down. Technik ist bereits am Weg um den Fehler zu beheben. sorry, support(a)kapper.net

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