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[open] Probleme Anbindung LWL Wien (A-1210. A-1110)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 05 Dec '19

05 Dec '19

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir bei LWL Kunden in Wien Verbindungsprobleme. Die betroffenen Kunden befinden sich in A-1210 sowie A-1110. Unser Partner ist informiert und arbeitet an der Behebung! Wir bitten um Ihre Geduld! Danke! support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[closed] Probleme bei LTE Verbindungen über Partner H3G
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Nov '19

19 Nov '19

Sehr geehrte Kunden, die betroffenen Kundenanbindungen sind wieder stabil online seit einer Stunde. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Probleme bei LTE Verbindungen über Partner H3G
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Nov '19

19 Nov '19

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Probleme bei Anbindungen, die über LTE Verbindungen realisiert sind. Die Techniker des Partners sind informiert und arbeiten bereits an einer Lösung. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] Bürobetrieb 3.9.2019 07.30-13.00 Uhr eingeschränkt
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Sep '19

03 Sep '19

Sg. Kundinnen und Kunden, wir sind ausfallsfrei geblieben und können den Normalbetrieb weiterhin bestätigen. best, support(a)kapper.net

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[open] Bürobetrieb 3.9.2019 07.30-13.00 Uhr eingeschränkt
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Sep '19

02 Sep '19

Sg. Kundinnen und Kunden, auf Grund einer Stromabschaltung an unserem Bürostandort kann es morgen zwischen 7.30 Uhr und 13.00 Uhr zur eingeschränkten Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an unseren support(a)kapper.net und wir werden uns nach Wiederherstellung unserer Stromversorgung im Büro um Ihr Anliegen kümmern. Der Server- und Netzwerkbetrieb unserer Internet-Dienste ist davon natürlich nicht betroffen. Danke im Voraus für Ihre Geduld am morgigen Tag, support(a)kapper.net

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[open/close] (Google) Peering-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Aug '19

01 Aug '19

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Softwarefehler in einem Routing-Prozess führte gestern zwischen 18.40 und 22.00 Uhr zu teilweisen Störungen für unsere Kunden - insbesondere zu einigen Google-Services kam es leider zu eingeschränktem Zugriff. Ein Neustart der betroffenen Hardware hat schlussendlich das Problem behoben. Die technische Analyse des Fehlers wird von uns fortgesetzt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Bitte beachten Sie, dass es neben dem bekannten DNS-Servern 8.8.8.8 und 8.8.4.4 - welche durch diese Störung teilweise nicht erreichbar waren auch zB 9.9.9.9 als globalen DNS gibt - und wir empfehlen jedenfalls nicht ausschließlich Google-DNS-Resolver zu verwenden um in einem Fall wie gestern in kein Problem zu kommen. kapper.net empfiehlt in jedem Fall unsere DNS Resolver einzusetzen: 94.136.2.3, 94.136.2.2 und 94.136.2.1 Danke, Ihr support(a)kapper.net

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[close] österreichweite Internetzugang-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 28 Jun '19

28 Jun '19

Sg. Kundinnen und Kunden, als Ursache wurde eine defekte Linecard in einem der Access-Router identifiziert. Hardware wurde getauscht und alle Systeme arbeiten wieder normal. best, Ihr support(a)kapper.net

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[open] österreichweite Internetzugang-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 28 Jun '19

28 Jun '19

Sg. Kundinnen und Kunden, aus noch unbekannter Ursache haben wir derzeit zahlreiche Anschlüsse in unserem österreichweiten Zugangsnetz offline. Technik ist bereits unterwegs, da ein Remote-Zugang leider auch scheitert. Wir bitten in diesem Sinne um etwas Geduld. sorry, Ihr support(a)kapper.net

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[close] Telekom Austria LWL-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Jun '19

21 Jun '19

Sg. Kundinnen und Kunden, die Störung konnte nunmehr final behoben werden. Danke für Ihre Geduld. Sollten noch Probleme mit Ethernet-Diensten auftreten, bitten wir um Ihre Nachricht. best, Ihr support(a)kapper.net

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[update] Telekom Austria LWL-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Jun '19

21 Jun '19

Sg. Kundinnen und Kunden, zur aktuellen Störung ein Update: TA-Technik arbeitet an der Behebung - eine vollständige Inbetriebsetzung wird sich voraussichtlich erst bis nach 18 Uhr realisieren lassen - wir sind weiterhin vor Ort und berichten über weitere Neuigkeiten zur Störung. sorry, Ihr support(a)kapper.net

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