inetbuglist

inetbuglist@mailman.kapper.net

1 participants
1350 discussions

[info] Netzwerkprobleme mit Telekom-Diensten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Apr '20

27 Apr '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir erleben seit wenigen Minuten Probleme mit Bitstream-Diensten der Telekom Austria. Die Störungseingrenzung und anschließende -behebung ist bereits im Gange, wir ersuchen um Geduld. sorry, support(a)kapper.net

1 0

[info] #CoViD19 Status-Update
by inetbuglist＠lists.kapper.net 26 Mar '20

26 Mar '20

Sg. Kundinnen und Kunden, weiterhin versieht das Team von kapper.net seinen Dienst weiter in gewohnter Weise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Home-Office aktiv. Ein Journaldienst im Büro ist für Notfälle anwesend. Wir planen allerdings bereits wieder für das "Hochfahren" des Betriebs in den kommenden Wochen. Wir dürfen weiters auf neue und gute Nachrichten hinweisen: https://kapper.net/update-3-covid-19-alles-wird-gut/ In Kurzform: Der größte Teil aller Neuherstellungen und Entstörungen wird wieder "normal" durchgeführt werden können. Es ist weiterhin notwendig im Falle einer Störung auch einen Ansprechpartner oder eine Ansprechpartnerin vor Ort zu haben, der die Entstörung vor Ort unterstützen kann, sollte der Techniker oder die Technikerin nicht in den Räumlichkeiten arbeiten können. Neuherstellungen werden ebenfalls vom Bautrupp vorab abgeklärt um eventuell notwendige Schutzausrüstung für den Bautrupp zu definieren. Diese Regelung gilt bis auf weiteres, inzwischen ist die eventuell notwendige Schutzkleidung für die Telekom-Techniker und -Technikerinnen vorhanden. Für weitere Fragen steht unser support(a)kapper.net zur Verfügung. Weitere Updates werden wir natürlich auch wieder per inetbuglist verschicken. Weiterhin sind natürlich auch LTE-Backups bei Bedarf verfügbar. best, support(a)kapper.net

1 0

[info] #CoViD19 Status-Update
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Mar '20

19 Mar '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wie bereits via unserer Website kommuniziert: kapper.net versieht seine Dienste weiter in gewohnter Weise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Home-Office aktiv. Ein Journaldienst im Büro ist für Notfälle anwesend. Leider hat uns die Telekom-Austria heute überraschend über ihre Maßnahmen informiert, welcher wir Ihnen auch bekanntgeben möchten: https://kapper.net/update-2-covid-19-neuherstellungen/ In Kurzform: Neuherstellungen mit Techniker-Einsatz vor Ort werden sich verzögern, wenn es sich um Entbündelte Leitungen handelt. Entstörungen werden ohne Betreten der privaten Räumlichkeiten durchgeführt, sollte eine Entstörung nicht mit diesen Mitteln möglich sein, wird diese unterbrochen. Es ist daher unbedingt notwendig im Falle einer Störung auch einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, der die Entstörung vor Ort unterstützen kann. Diese Regelung gilt bis auf weiteres, konkret bis entsprechende Schutzkleidung für die Telekom-Techniker verfügbar ist. Für weitere Fragen steht unser support(a)kapper.net zur Verfügung. Weitere Updates werden wir natürlich auch wieder per inetbuglist verschicken. Sollten Sie für die Zeit dieser Maßnahmen einen Backup-Anschluss via LTE-Technologie benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail an offer(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

1 0

[close] DC1 vivi1 - Netzwerkprobleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Jan '20

19 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, Alle Systeme und Dienste sind wieder im Normalbetrieb. Sollten Sie eventuell Probleme mit einem Dienst beobachten, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an. best, support(a)kapper.net

1 0

[update] DC1 vivi1 - Netzwerkprobleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Jan '20

19 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, das Problem konnte auf Stromprobleme bei Kundenequipment zurückgeführt werden. Die Stromkreise sind isoliert und werden gemeinsam mit den Kunden wieder kontrolliert in Betrieb genommen. Durch die Notfallumschaltung der Stromkreise wurden einige Systeme unsauber rebooted. Diese werden in weiterer Folge, sofern noch nicht erledigt, nun ebenfalls händisch wieder in Betrieb gesetzt. sorry, support(a)kapper.net

1 0

[open] DC1 vivi1 - Netzwerkprobleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Jan '20

19 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, aus noch unbekannter Ursache sind rund 40 Dienste in unserem Datacenter vivi1 offline. Technik ist am Weg zur Vor-Ort-Behebung. sorry, support(a)kapper.net

1 0

[close] linecard-error core-switch
by inetbuglist＠lists.kapper.net 16 Jan '20

16 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, nach finaler Überprüfung können wir den Fall abschließen. Alle Redundanzen sind bereits wieder in Betrieb. Die Fehler bei den Firewall-Clustern wurden per Softwareupdate behoben und erfolgreich getestet. Sollten Sie für Ihre Services in unserem DC vivi1 redundante Anbindungen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb -> offer(a)kapper.net - wir bieten Ihnen gerne eine entsprechende Redundanzerweiterung an. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung - telefonisch oder per Mail an unseren support(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

1 0

[update] linecard-error core-switch
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Jan '20

14 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir haben bereits seit ca. 14.30 Uhr wieder allgemeinen Normalbetrieb für alle Dienste. Die nicht-redundanten Services wurden manuell auf Backup-Line-Cards umgestellt. Einige Firewall-Cluster hatten leider die Umschaltung nicht sauber automatisch durchgeführt und mussten dann ebenfalls manuell umgeschalten werden, dieses Problem wird mit dem Hersteller eskaliert. Im heutigen Wartungsfenster ab 22.00 Uhr wird die defekte Linecard getauscht. best, support(a)kapper.net

1 0

[open] linecard-error core-switch
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Jan '20

14 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Core-Switch hat ein Problem mit einer Line-Card - daher stehen zur Zeit einige Services nicht zur Verfügung. Technik ist bereits am Weg. Wir berichten vom Fortgang der Behebung. sorry, support(a)kapper.net

1 0

[update] Probleme Anbindung LWL Wien (A-1210. A-1110)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 05 Dec '19

05 Dec '19

Sehr geehrte Kunden, aktuell sehen wir die betroffenen Leitungen wieder online. Eine finale "Störung behoben" Meldung seitens unsers Partners steht aber noch aus. Wir bitten um Ihre Geduld! Danke! support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

1 0

Jump to page:

2024

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

inetbuglist