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[info] Netzüberlastung mittels TCP-SYN-Floods
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 May '20

08 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir hatten heute zwischen 10.00 und 12.00 Uhr zahlreiche sog. "TCP SYN-Floods" aus scheinbar russischen IP-Netzen zu verarbeiten, das hat u.a. einige Kunden-Router teilweise an die Leistungsgrenzen gebracht. Inzwischen sind die Gegenmaßnahmen auf Transit- und Peering-Seite erfolgreich implementiert. Auf LTE-Seite dürfte unser Netzpartner auch noch ähnliche Probleme erleben, daher kommt es leider immer wieder zu LTE-Netzproblemen. Wir berichten vom Fortgang, sowie wir weitere Informationen von unserem Netzpartner erhalten. best, support(a)kapper.net

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[open] Problem Einwahl basic.DSL Wien und Umgebung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 May '20

07 May '20

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben Kunden in Wien und Umgebung (Klosterneuburg, Gießhübl, Mauerbach) etc Probleme beim Verbindungen mit unserem Einwahlserver. Unsere Technik ist informiert, ebenso der Lieferant. Wir bitten um Ihre Geduld! Danke! support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Rechenknoten reload
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 May '20

03 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, eine deadlock-situation mit dem Backup-Storage hat zum Reload des Rechenknotens k82 geführt. Die virtuellen Maschinen auf diesem System starten bereits wieder - wir ersuchen um etwas Geduld und beobachten die Systeme weiter. sorry, support(a)kapper.net

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[info] access-router-reload
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Apr '20

30 Apr '20

Sg. Kundinnen und Kunden, aufgrund einer teilweise falschen MTU-Zuteilung zu Zugangsverbindungen unserer Kunden ist ein reload des ppp02 access-routers notwendig. Backups bilden ppp01/03. Es wird zu kurzen Unterbrechungen bei über diesen Router verbundenen Anschlüssen kommen. best, support(a)kapper.net

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[close] Netzwerkprobleme mit Telekom-Diensten - Wien/NÖ
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Apr '20

27 Apr '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir haben wieder aktive Verbindungen zu unseren Kunden in Wien und NÖ. Die Fehleranalyse ist noch nicht abgeschlossen, aber wir haben wieder funktionierende Verbindungen. Der Betrieb wird noch weiter überwacht und die Fehleranalyse noch weiter durchgeführt. best, support(a)kapper.net

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[update] Netzwerkprobleme mit Telekom-Diensten - Wien/NÖ
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Apr '20

27 Apr '20

Sg. Kundinnen und Kunden, Die Störungseingrenzung hat ergeben, dass es sich um ein regionales Problem in Wien und Umgebung handelt. Telekom-Technik ist mit der Störungsbehebung zu Gange. Weiter müssen wir um Ihre Geduld ersuchen. Der Feher auf den zugehörigen BRAS wird noch analysiert. sorry, support(a)kapper.net

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[info] Netzwerkprobleme mit Telekom-Diensten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Apr '20

27 Apr '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir erleben seit wenigen Minuten Probleme mit Bitstream-Diensten der Telekom Austria. Die Störungseingrenzung und anschließende -behebung ist bereits im Gange, wir ersuchen um Geduld. sorry, support(a)kapper.net

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[info] #CoViD19 Status-Update
by inetbuglist＠lists.kapper.net 26 Mar '20

26 Mar '20

Sg. Kundinnen und Kunden, weiterhin versieht das Team von kapper.net seinen Dienst weiter in gewohnter Weise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Home-Office aktiv. Ein Journaldienst im Büro ist für Notfälle anwesend. Wir planen allerdings bereits wieder für das "Hochfahren" des Betriebs in den kommenden Wochen. Wir dürfen weiters auf neue und gute Nachrichten hinweisen: https://kapper.net/update-3-covid-19-alles-wird-gut/ In Kurzform: Der größte Teil aller Neuherstellungen und Entstörungen wird wieder "normal" durchgeführt werden können. Es ist weiterhin notwendig im Falle einer Störung auch einen Ansprechpartner oder eine Ansprechpartnerin vor Ort zu haben, der die Entstörung vor Ort unterstützen kann, sollte der Techniker oder die Technikerin nicht in den Räumlichkeiten arbeiten können. Neuherstellungen werden ebenfalls vom Bautrupp vorab abgeklärt um eventuell notwendige Schutzausrüstung für den Bautrupp zu definieren. Diese Regelung gilt bis auf weiteres, inzwischen ist die eventuell notwendige Schutzkleidung für die Telekom-Techniker und -Technikerinnen vorhanden. Für weitere Fragen steht unser support(a)kapper.net zur Verfügung. Weitere Updates werden wir natürlich auch wieder per inetbuglist verschicken. Weiterhin sind natürlich auch LTE-Backups bei Bedarf verfügbar. best, support(a)kapper.net

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[info] #CoViD19 Status-Update
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Mar '20

19 Mar '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wie bereits via unserer Website kommuniziert: kapper.net versieht seine Dienste weiter in gewohnter Weise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Home-Office aktiv. Ein Journaldienst im Büro ist für Notfälle anwesend. Leider hat uns die Telekom-Austria heute überraschend über ihre Maßnahmen informiert, welcher wir Ihnen auch bekanntgeben möchten: https://kapper.net/update-2-covid-19-neuherstellungen/ In Kurzform: Neuherstellungen mit Techniker-Einsatz vor Ort werden sich verzögern, wenn es sich um Entbündelte Leitungen handelt. Entstörungen werden ohne Betreten der privaten Räumlichkeiten durchgeführt, sollte eine Entstörung nicht mit diesen Mitteln möglich sein, wird diese unterbrochen. Es ist daher unbedingt notwendig im Falle einer Störung auch einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, der die Entstörung vor Ort unterstützen kann. Diese Regelung gilt bis auf weiteres, konkret bis entsprechende Schutzkleidung für die Telekom-Techniker verfügbar ist. Für weitere Fragen steht unser support(a)kapper.net zur Verfügung. Weitere Updates werden wir natürlich auch wieder per inetbuglist verschicken. Sollten Sie für die Zeit dieser Maßnahmen einen Backup-Anschluss via LTE-Technologie benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail an offer(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

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[close] DC1 vivi1 - Netzwerkprobleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Jan '20

19 Jan '20

Sg. Kundinnen und Kunden, Alle Systeme und Dienste sind wieder im Normalbetrieb. Sollten Sie eventuell Probleme mit einem Dienst beobachten, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an. best, support(a)kapper.net

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