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Ankündigung Wartungsarbeiten Favoriten, 25.11.2004 7.00-9.00
by inetbuglist＠lists.kapper.net 24 Nov '04

24 Nov '04

Sg. Kunden, das unlängst durch einen Bagger beschädigte Teilstück des Glasfaserkabels zwischen Twin-Tower und der Colo Favoriten muss getauscht werden. Es wird die Backupanbindung aktiviert und daher kann es zu kurzen Verbindungsunterbrechungen und Performanceeinbussen kommen - Die Reparaturarbeiten beginnen am 25.11.2004 7.00 Uhr und sollten bis 9.00 Uhr abgeschlossen sein. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DSL-Ticket update: Probleme in 1100 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Nov '04

18 Nov '04

Sehr geehrte Kunden, das Backup konnte aktiviert werden. Als Grund des Ausfalls wurde eine Durchtrennung der Glasfaseranbindung durch Bauarbeiten genannt, somit waren alle Provider am Glasfaserring im Bereich der Colocation Favoriten betroffen. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DSL-Ticket open: Probleme in 1100 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Nov '04

18 Nov '04

Sehr geehrte Kunden, derzeit kommt es in 1100 Wien zu Ausfällen bei DSL Leitungen. Techniker sind informiert und an der Behebung wird gearbeitet. Wir bitten um Verständnis und danken für Ihre Geduld best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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firmware-updates: oesterreichweit
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Nov '04

15 Nov '04

Sg. Kunden, an den entbuendelten Standleitungen mit ZyXel-Hardware wird am Mittwoch, den 17.11.2004 ab 0.00 Uhr bis zirka 3.00 Uhr morgens ein Firmware-Update der DSLAMs am Wählamt durchgeführt. Pro DSLAM (und damit je Kundenleitung) wird es dabei zu Ausfällen durch den Neustart der Systeme von < 5 Minuten kommen. Eventuell ist danach auch ein Neustart des Kundenmodems notwendig um die Verbindung wieder herzustellen. Sollte Ihre Datenleitung nach dem Reboot nicht ordnungsgemäss arbeiten, starten Sie daher bitte Ihr Modem neu. Sollte Ihre Leitung trotz Neustart des Modems nicht ordnungsgemäss funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte wie immer unter 01-3195500 und wir werden dem Problem abhelfen. Die Firmwareupdates sind notwendig um die Systeme insgesamt zu verbessern, daher unumgänglich. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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pre-close: backbone-ausfall hietzing
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Nov '04

11 Nov '04

Sg. Kunden, die Wienstrom (diesmal die Energieabteilung) hat uns leider noch ein Problem bescheert - Wartungsarbeiten am Wählamt Hietzing sind die Ursache für die Unterbrechung - leider wurde lediglich die TA informiert und die daran angeschlossenen Provider nicht. Ende der Wartungsarbeiten ist laut Wienstrom 05.00 Uhr. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: backbone-ausfall hietzing
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Nov '04

10 Nov '04

Sg. Kunden, leider haben wir soeben die Connectivity für das Wählamt Hiezting verloren - die geradenoch in Feierlaune befindliche Technik ist bereits am Weg, wir können uns für dieses massive Auftreten von Problemen leider nur entschuldigen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche. ps. nein, noch glauben wir nicht an verschwörungstheorien gegen uns. :)

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close: backbone beeinträchtigung favoriten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Nov '04

10 Nov '04

Sg. Kunden, die Fiberanbindung für das Wählamt Favoriten wurde wieder vollständig hergestellt - es kommt zu keinen Beeinträchtigungen mehr. Danke für Ihre Geduld. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: backbone beeinträchtigung favoriten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Nov '04

10 Nov '04

Sg. Kunden, leider waren auch die erneuten Spleisungen erfolglos. Daraus folgt, dass vermutlich eine komplette Fiber-Trasse (Kabelschacht) mit den Fasern darin einen gröberen Schaden erlitten hat. Zur Zeit werden alternative Streckenführungen getestet - wir ersuchen noch um weitere Geduld. Sobald eine Lösung realisierbar ist, informieren wir Sie natürlich wieder. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: backbone beeinträchtigung favoriten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Nov '04

10 Nov '04

Sg. Kunden, die Neuspleisung über Ersatzfasern erfolgt lt. Wienstrom (betreibende Fiberpartner) binnen der nächsten 3 Stunden, wir entschuldigen uns nochmals für die Probleme und hoffen, dass diese Arbeiten zum gewünschten Erfolg führen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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backbone beeinträchtigung favoriten
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Nov '04

10 Nov '04

Sg. Kunden, wegen eines Fiber-Cuts zum Wählamt Favoriten kommt es hier seit heute Vormittag zu Beeinträchtigungen - die Backupschaltung hat funktioniert, erreicht leider nur je 10 Mbit/s, der Fiber-Cut hätte um 14 Uhr durch eine Neuschaltung der Glasfasern behoben sein sollen, diese hat nicht funktioniert - die Behebung ist noch im Gange. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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