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1356 discussions

(close): Anbindungsprobleme / Core Router
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '09

07 Jul '09

Sg. Kunden, betroffen war am Ende ein core-router im vivi2 und damit rund 400 Kunden direkt. Seit 15.14 Uhr ist das Problem wieder behoben. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten - die Backups haben gegriffen, allerdings war die Ursache des Ausfalls ein Systemproblem das sich dann durch das gesamte Netz aufschaukelte und an den Sollbruchstellen ist dieses dann auch aufgeschlagen. Daraus folgte nach der Problemanalyse eine längere Zeit der Re-Konvergierung des Backbones, diese war per 15.14 Uhr abgeschlossen - zwischenzeitlich kam es leider immerwieder zu Verbindungsproblemen für unsere Kunden. Wir werden - um solche Systemfehler zu vermeiden zwei zusätzliche Router aufstellen und die Infrastrukturen feiner trennen, da eine Konvergenzzeit von 15 Minuten bei einer Vollstörung zu lange ist. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(open): Anbindungsprobleme / Core Router
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '09

07 Jul '09

Sehr geehrte Kunden, derzeit kommt es bei einigen Anschlüssen zu Verbindungsproblemen. Der Grund wurde identifiziert und das Problem wird behoben. Wir bitten noch um etwas Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(close): Anbindungsprobleme, A-1100, A-1120, A-1130
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Jul '09

01 Jul '09

Sehr geehrte Kunden, unser Watchdog meldet die betroffenen Leitungen wieder UP. Der in diesen Colos verantwortliche Carrier sollte das Problem geloest haben. Wir danke fuer Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(open): Anbindungsprobleme, A-1100, A-1120, A-1130
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Jul '09

01 Jul '09

Sehr geehrte Kunden, derzeit kommt es bei Anbindungen in oben genannten Bezirken zu Verbindungsproblemen. Wir bitten um Ihr Verständnis best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(update) dringende Umschaltung city.DSL Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Jun '09

30 Jun '09

Sehr geehrte Kunden, derzeit wird das Backhaul fuer oben genannte Produkte auf eine andere Infrastruktur umgeschalten. Wir bemuehen uns, die dadurch entstehenden Unterbrechungen kurz zu halten. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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dringende Umschaltung city.DSL Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Jun '09

30 Jun '09

Sg. Kunden, aufgrund eines noch unbekannten Problems kommt es leider bei city.DSL Anbindungen (SDSL wie ADSL) zu kurzen Internet-Unterbrechungen. Wir schalten - um diese Fehlerquelle auszuschliessen - den Backhaul auf andere Infrastruktur um. Sollte das unser Problem ebenfalls nicht lösen ersuchen wir leider um weitere Geduld - wir werden die Ursache finden und beheben. Die Umschaltung erfolgt in den nächsten 2 Stunden. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[inet-buglist] (info): Wartungsarbeiten im Corebereich, 27.6. 2-5uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 26 Jun '09

26 Jun '09

Sehr geehrte Kunden, in der Nacht vom 26.6. auf 27.6.2009 werden an einem Uplink in der Zeit von 02:00 - 05:00 Uhr Umbauarbeiten durchgeführt. Es sind, wenn überhaupt, nur kleine Unterbrechnungen zu erwarten. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(open): Problem Wien A-1150 und angrenzende
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 May '09

13 May '09

Sehr geehrte Kunden, derzeit sind Anbindungen, die über die Colo Löschenkohlgasse 1150 Wien geführt werden, beeinträchtigt. Die Technik ist bemüht, das Problem so schnell als möglich zu beheben. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Wartungsarbeiten Oberösterreich 13.5.2009 01.00-06.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 May '09

07 May '09

Sg. Kunden, Anschlüsse in Oberösterreich werden aufgrund von Wartungsarbeiten kurze Unterbrechungen im angegebenen Zeitfenster erleben, wir bitten um Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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(info): kapper.net Kunden-Nameserver
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 May '09

04 May '09

Sehr geehrte Kunden, in regelmässigen Abständen informieren wir unsere Kunden, welche die aktuellen Nameserver sind, da wir ab und an noch Zugriffe auf alte Nameserver sehen. Sollten Sie also Ihre Nameserver selbst eingetragen haben, hier nun die (schon seit längerem) aktuellen Kundennameserver: 62.116.5.2 62.116.5.1 62.116.5.3 Sollten Sie Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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