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(update) Massenstoerung RASU und (open) Massenstoerung HEBRA
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Aug '09

21 Aug '09

Die TA gibt uns bekannt, dass eine weitere Massenstoerung im Bereich des Waehlamtes HEBRAgasse vorliegt. Betroffen ist eine Zuleitung mit 2300 TASLN - die HEBRA versorgt guertelnahe Bezirksteile von Alsergrund, Josefstadt, Hernals und Waehring. Grund fuer die Stoerung ist ein Wassereintritt in einen der Zufuehrungsschaechte - genaue Angaben zu den betroffenen Leitungen koennen leider nicht gemacht werden. Voraussichtliche Stoerungsbehebung: Sonntag 16h Weiters verschiebt sich die vollstaendige Behebung der Massenstoerung in der RASUmovskygasse bis voraussichtlich Samstag 16h. Sorry again, betroffene Kunden die ein UMTS Backup wünschen, bitte nachwievor bei uns melden! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update-3: Massenstörung Telekom | A-1030, Rasu
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Aug '09

19 Aug '09

Sg. Kunden, es liest sich wie ein kleiner Krimi: Baufirma hat eine Leitungstrasse der Telekom angebohrt, wollte das vertuschen und hat einfach mal Beton über das beschädigte Kabel gegossen. Der Bagger hat dann ein Kabel mit rund 10.000 Adern (5.000 Anschlüsse) nicht durchdrennt sondern gequetscht. Damit sind nicht alle Leitungen darin zerstört, aber jedenfalls die meisten beeinträchtigt. Effekt: Das Kabel muss getauscht werden, leider werden durch diese Aktion alle rund 5000 Anschlüsse jedenfalls kurze Unterbrechungen erleben. Wir bitten um Verständnis für diesen leichtet Horror und wir wünschen auch den TA-Technikern von unserer Seite alles Gute, so eine Entstörung ist nicht besonders witzig. Laut Telekom-Reparaturleitung wird die Wiederherstellung frühestens Donnerstag Nacmittag bzw. Freitag im laufe des Tages erfolgen können. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update-2: Massenstörung Telekom | A-1030, Rasu
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '09

18 Aug '09

Sg. Kunden, inzwischen hat sich die TA doch etwas informativer gezeigt: Durch Bohrarbeiten wurden Kabelstränge beschädigt. Erschwerend ist Bauschutt in die Kabelschächte der Telekom eingedrungen. Wie bereits angekündigt sollten die Behebungsarbeiten bis 20.8. abgeschlossen sein, die Reparatur und Reinigung der Schächte sowie der beschädigten Kabelstränge erfolgt im Schichtbetrieb. Wir bitten betroffene Kunden nachwievor um Geduld und bei Bedarf um Meldung des Notfall-Backup-Bedarfs. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Massenstörung Telekom | A-1030, Rasu
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '09

18 Aug '09

Sg. Kunden, die TA informiert uns, dass die Behebung jedenfalls bis Donnerstag Mittag dauern wird. Wie bereits informiert stehen wir nach Möglichkeit gerne bei Bedarf mit UMTS-Backup-Lösungen zur Verfügung. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Massenstörung Telekom | A-1030, Rasu
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '09

18 Aug '09

Sg. Kunden, die TA informiert uns über eine Massenstörung im Bereich desWählamts Rasumofskygasse im 3. Bezirk in Wien - sämtliche Datendienste sind beeinträchtigt. Sollten Sie ein UMTS-Backup benötigen, melden Sie sich bitte bei unserem Suppor telefonisch (+43 720 311 200 0). sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: basic.DSL Probleme Wien West
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Aug '09

14 Aug '09

Sg. Kunden, derzeit stellen wir vermehrt Probleme bei ADSL-Verbindungen über das TA-Netz zu uns fest - insbesondere die West-Wien-Bezirke (14/17/18/16) scheinen betroffen - laut Telekom ist noch nichts problematisches bekannt, wir vermuten aber eine Störung der diesbezüglichen Anbindungen im TA-Netz. Sollten wir etwas offizielles erfahren werden wir Sie natürlich weiter informieren. Derzeit melden Sie uns bitte die Störungen telefonisch oder per E-Mail an support(a)kapper.net, sollten Sie ebenfalls Verbindungsprobleme haben. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: UMTS-Probleme + Access-Router Reboot
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, um Verbindungsprobleme auf unserem Access-Netz (urban DSL/SDSL) in Wien und Linz für DSL-Kunden unter Kontrolle zu bringen müssen die zuständigen Router rebooted werden. Wir werden um 19.05 diesen Reboot starten und vorauss. 19.15 Uhr sollten die Dienste wieder online sein - wir bitten um Verständnis. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: UMTS-Probleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, das Problem ist nun identifiziert - es scheitert die Authentifizierung. Ein aktueller Work-Around lautet: UMTS-Modem im Laptop deaktivieren (falls eingebaut) und nach dem Reaktivieren sollte der Verbindungsaufbau funktionieren. Ebenso bei externen UMTS-Modems - diese bitte vom Laptop trennen und dann erneut verbinden. Wir arbeiten noch mit unserem Netzbetreiber um dieses Problem endgültig zu lösen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: dringende Stromarbeiten kapper.net, 1090 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, die Steigleitung konnte wieder in Betrieb gesetzt werden. Unsere Zuleitung wurde glücklicherweise nicht getroffen. Alle Dienste sind wieder normal in Betrieb. Sollten Sie noch Probleme erleben, rufen Sie uns bitte einfach an: +43 720 311 200 0 best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: dringende Stromarbeiten kapper.net, 1090 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, die Wienstrom informiert uns gerade über dringende Stromarbeiten in unserem Büro (in folge eines Phasen-Schadens). Wir müssen daher aus Sicherheitsgründen unsere Systeme herunterfahren. Der Ausfalls sollte von 12.15 bis 12.30 Uhr dauern. Telefonisch sind wir in der zwischenzeit lediglich über unser Callcenter erreichbar, wir ersuchen um Verständnis. Betroffen sind unsere Maildienste und zahlreiche interne Systeme. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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