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Massenstörung Telekom | A-1030, Rasu
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '09

18 Aug '09

Sg. Kunden, die TA informiert uns über eine Massenstörung im Bereich desWählamts Rasumofskygasse im 3. Bezirk in Wien - sämtliche Datendienste sind beeinträchtigt. Sollten Sie ein UMTS-Backup benötigen, melden Sie sich bitte bei unserem Suppor telefonisch (+43 720 311 200 0). sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: basic.DSL Probleme Wien West
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Aug '09

14 Aug '09

Sg. Kunden, derzeit stellen wir vermehrt Probleme bei ADSL-Verbindungen über das TA-Netz zu uns fest - insbesondere die West-Wien-Bezirke (14/17/18/16) scheinen betroffen - laut Telekom ist noch nichts problematisches bekannt, wir vermuten aber eine Störung der diesbezüglichen Anbindungen im TA-Netz. Sollten wir etwas offizielles erfahren werden wir Sie natürlich weiter informieren. Derzeit melden Sie uns bitte die Störungen telefonisch oder per E-Mail an support(a)kapper.net, sollten Sie ebenfalls Verbindungsprobleme haben. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: UMTS-Probleme + Access-Router Reboot
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, um Verbindungsprobleme auf unserem Access-Netz (urban DSL/SDSL) in Wien und Linz für DSL-Kunden unter Kontrolle zu bringen müssen die zuständigen Router rebooted werden. Wir werden um 19.05 diesen Reboot starten und vorauss. 19.15 Uhr sollten die Dienste wieder online sein - wir bitten um Verständnis. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: UMTS-Probleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, das Problem ist nun identifiziert - es scheitert die Authentifizierung. Ein aktueller Work-Around lautet: UMTS-Modem im Laptop deaktivieren (falls eingebaut) und nach dem Reaktivieren sollte der Verbindungsaufbau funktionieren. Ebenso bei externen UMTS-Modems - diese bitte vom Laptop trennen und dann erneut verbinden. Wir arbeiten noch mit unserem Netzbetreiber um dieses Problem endgültig zu lösen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: dringende Stromarbeiten kapper.net, 1090 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, die Steigleitung konnte wieder in Betrieb gesetzt werden. Unsere Zuleitung wurde glücklicherweise nicht getroffen. Alle Dienste sind wieder normal in Betrieb. Sollten Sie noch Probleme erleben, rufen Sie uns bitte einfach an: +43 720 311 200 0 best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: dringende Stromarbeiten kapper.net, 1090 Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, die Wienstrom informiert uns gerade über dringende Stromarbeiten in unserem Büro (in folge eines Phasen-Schadens). Wir müssen daher aus Sicherheitsgründen unsere Systeme herunterfahren. Der Ausfalls sollte von 12.15 bis 12.30 Uhr dauern. Telefonisch sind wir in der zwischenzeit lediglich über unser Callcenter erreichbar, wir ersuchen um Verständnis. Betroffen sind unsere Maildienste und zahlreiche interne Systeme. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: UMTS-Probleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, es kommt bei UMTS-Verbindungen derzeit leider zu Verbindungsproblemen. Wir arbeiten bereits mit der Technik des UMTS-Netzbetreibers an der Lösung - leider ist allerdings die Ursache noch nicht geklärt. Status derzeit: Verbindungsaufbau funktioniert manchmal und manchmal auch nicht. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: DNS Resolver 62.116.5.2 down
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, der DNS-Cache arbeitet wieder normal. Ursache war ein defektes Cache-File. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DNS Resolver 62.116.5.2 down
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Aug '09

11 Aug '09

Sg. Kunden, der DNS-Resolver 62.116.5.2 ist derzeit ausgefallen - Techniker arbeitet bereits an der Behebung. Die Backups 62.116.5.1 und 62.116.5.3 arbeiten einwandfrei. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Beeinträchtigungen Internet-Uplink
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Aug '09

07 Aug '09

Sg. Kunden, es kam zwischen 9.00 und 9.40 Uhr leider zu einigen Beeinträchtigungen im Uplink-Netz zur entbündelten Infrastruktur. Ursache war eine Netzattacke - das betroffene System wurde isoliert. Die Beeinträchtigungen sollten somit behoben sein. Sollten Sie noch Probleme erleben, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 1 3195500 oder schicken Sie uns eine E-Mail an support(a)kapper.net best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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