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1356 discussions

open/close: Anbindungsprobleme | Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Feb '11

11 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, heute zwischen 10.00 und 10:30 kam es zu Anbindungsprobleme unserer Kunden in Wien aufgrund eines defekten Interface bei einem Uplink Provider. Die defekte Hardware wurde getauscht und alle Dienste sind nun wieder online. Danke für Ihre Geduld! best, support at kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close - Attacke - Infrastruktur im Medienhaus heute 17.15-20.25 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Feb '11

06 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, leider kam es zwischen 17.15 und 20.25 Uhr zu teils massiven Problemen auf Grund einer Attacke auf einen Kundenserver in unserem Netz - zusätzlich erfolgen in den nächsten Stunden noch Umbauarbeiten um einen derartigen Angriffsvektor zukünftig zu verhindern. Wir entschuldigen uns für die Probleme. Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close: neuerliche Probleme mit dem Hardwareknoten k2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Dec '10

07 Dec '10

Sehr geehrte Kunden, wir haben im Versuch die Balance zwischen Störung und Weiterbetrieb zu halten die Systeme "hot" von diesem Server abgezogen und auf neue Hardware übersiedelt - leider kam es auf Grund der Defekte zu Unterbrechungen im Betrieb mancher Websites und Server, in zwei Fällen wurden auch Backups virtueller Server eingespielt. Bitte überprüfen Sie die Websites - insbesondere jene, welche auf dem Host web06.vss.kapper.net liegen - und berichten Sie uns bitte Probleme per Mail an support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an (+43 1 3195500). Derzeit werden sämtliche Daten von der alten Hardware nochmals gesichert und danach selbige im Detail analysiert um eventuellen Serienfehlern vorzubeugen. -- Danke im Voraus, Harald Kapper, Geschäftsleitung KAPPER NETWORK-COMMUNICATIONS GmbH, A-1090 Wien. http://kapper.net/impressum/ - Tel +43 1 3195500 ------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- "Das Scheitern ist die Aristokratie des Erfolges", Philipp Mosetter 1999.

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open: neuerliche Probleme mit dem Hardwareknoten k2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Dec '10

07 Dec '10

Sg. Kunden, leider war/ist es nicht das Storage-System gewesen, vielmehr deutet nach neuerlichem Ausfall alles auf ein anderes Hardwareproblem - das gesamte System wird daher in den nächsten ca 90 Minuten getauscht es kommt leider dabei zu neuerlichen Ausfällen. Wir bitten um Geduld - wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. -- Danke im voraus, Harald Kapper, Geschäftsleitung KAPPER NETWORK-COMMUNICATIONS GmbH, A-1090 Wien. http://kapper.net/impressum/ - Tel +43 1 3195500 ------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- "Das Scheitern ist die Aristokratie des Erfolges", Philipp Mosetter 1999.

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close: k2.vss Hardware-Knoten offline
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Dec '10

06 Dec '10

Sehr geehrte Kunden, der Hardware-Knoten ist seit 21.14 Uhr wieder online - damit auch die darauf laufenden virtuellen Serversysteme. Ursache war ein defektes Storagemodul - selbes wird noch heute in der Nachtschicht getauscht. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open: k2.vss Hardware-Knoten offline
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Dec '10

06 Dec '10

Sehr geehrte Kunden, seit einigen Minuten ist der Hardware-Knoten k2 offline. Ursache ist noch ubekannt - Techniker ist am Weg zur Behebung des Problems. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open/close: basic.DSL, SDSL-AT Probleme im Raum Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Nov '10

27 Nov '10

Sg. Kunden, zwichen 15.45 und 17.25 kam es im Raum Wien zu Verbindungsunterbrechungen bei SDSL und ADSL Anschlüssen, welche über das Telekom-Austria-Netz geführt werden. Eine exakte Ursache war von Seiten A1TA nicht zu erfahren, es handelte sich allerdings eindeutig um ein Problem im Netz der Telekom-Austria. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close: Kolokation Liesing down
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Nov '10

25 Nov '10

Sg. Kunden, auf Grund eines Ausfalls beim Backhaul-Carrier kam es zwischen 15.30 und 15.45 zu Störungen der Anbindungen über diese Kolokation. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close - LWL-Interface-Errors im Interaction
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Nov '10

23 Nov '10

Sehr geehrte Kunden, im Zeitraum von 17-18 Uhr kam es leider zu massiven Beeinträchtigungen im DSL-Backhaul des City-Netzes in Wien. Ursache war ein defekter Switchport - dieser wurde deaktiviert und wird getauscht. Wir beobachten zur Zeit keine Störungen mehr. Bitte schicken Sie uns Ihre Nachricht an support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an, sollten noch weitere Beeinträchtigungen bestehen, damit wir diese prompt beheben können. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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(open): Verbindungsprobleme seitens eines Carries
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Nov '10

23 Nov '10

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Verbindungsprobleme, die seitens eines Carriers gemeldet wurde. Wir sind um die Behebung des Problems bemüht. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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