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1367 discussions

Info: Reboot DSLAM Afrikanergasse, A-1020 Wien - heute 12-13 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 16 Mar '11

16 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, der gestern reparierte DSLAM-Controller im Wählamt Afrikanergasse muss leider noch einmal neu gestartet werden. Der Reboot erfolgt zwischen 12 und 13 Uhr, die Ausfälle der city.DSL-Dienste im zweiten Bezirk werden sich im Minutenbereich bewegen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close - Mainboardtausch Wählamt Afrikanergasse, heute 10.00-10.15 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Mar '11

15 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, er Umbau hatte sich um ein paar Minuten verzögert, das Zeitfenster war daher 10.10 - 10.25 Uhr. Alle Systeme sind wieder im Normalbetrieb. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open - Mainboardtausch Wählamt Afrikanergasse, heute 10.00-10.15 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Mar '11

15 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, ein defektes Mainboard eines DSLAM im Wählamt Afrikanergasse (Wien, 2. Bezirk) wird für unsere Kunden an diesem Wählamt zwischen 10.00 und 10.15 zu kurzen Unterbrechungen der city.DSL Verbindungen führen. Wir bitten um Nachsicht, der defekt ist leider eben erst entstanden und eine Verschiebung auf ein nächtliches Wartungsfenster nicht möglich. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open/close - Backbone-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Mar '11

11 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, es kam heute zwischen 7.11 und 7.55 Uhr zu Beeinträchtigungen in Teilen unseres Gigabit-Backbones auf Grund eines defekten Switchports. Das Interface wurde getauscht und alles funktioniert wieder normal. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close - Kundenattacke vServer Hosts
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Mar '11

08 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, das betroffene Kundensystem wurde isoliert und abgeschalten, da es offensichtlich gehacked wurde - alle anderen Server und Services sind wieder im Normalbetrieb. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open/close - Kundenattacke vServer Hosts
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Mar '11

08 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, es kam zwischen 20.11 und 20.30 Uhr zu Beeinträchtigungen in Teilen unseres Gigabit-Backbones auf Grund einer Kundenattacke. Das entsprechende Hardwaresystem wurde isoliert - Techniker ist am Weg zur Vor-Ort-Analyse. Sollte auch Ihr vServer betroffen sein, bitte um etwas Geduld, prompt nach der Einzelanalyse werden alle anderen Server wieder online gehen - ETTF: 21.15 Uhr. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Feb '11

19 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, nach nächtlichen Umbauten bis 5 Uhr morgens und weiteren Debugging-Arbeiten, welche einen für leider alle Ring-Switche zutreffenden MAC-Address-Table-Fehler zu Tage lieferten sind seit nunmehr zwischen 9 bis 2 Stunden sämtliche Verbindungen für unsere Kunden am Innenring in Wien wieder stabil. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Es wird in den nächsten Tagen zu Umbauarbeiten kommen, welche einige Teststellungen wieder aus dem Netz entfernen, Kunden werden davon allerdings nicht betroffen sein. Danke im Voraus, Harald Kapper / kapper.net ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, leider ist das Problem noch nicht behoben. Wir bauen Ersatzhardware für die PPPoE-Terminierung ein und "hoffen" auf einen Hardwaredefekt. Wir halten Sie diesbezüglich natürlich weiterhin am Laufenden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke im Voraus, Harald Kapper / kapper.net ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, die Umschaltung hat leider nur bedingte Erfolge gebracht. Wir ändern nunmehr die PPPoE-Terminierung in diesem Ring - es kommt daher leider nochmals zu einer Unterbrechung der Verbindungen - wir entschuldigen uns nochmals. Wir bitten um Verständnis - weitere Updates folgen. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, Aufgrund des Problems muss eine Netzwerkumschaltung durchgeführt werden, es kann dabei zu weiteren Unterbrechungen kommen. Wir bitten um Verständnis - weitere Updates folgen. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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