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open/close - Kundenattacke vServer Hosts
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Mar '11

08 Mar '11

Sehr geehrte Kunden, es kam zwischen 20.11 und 20.30 Uhr zu Beeinträchtigungen in Teilen unseres Gigabit-Backbones auf Grund einer Kundenattacke. Das entsprechende Hardwaresystem wurde isoliert - Techniker ist am Weg zur Vor-Ort-Analyse. Sollte auch Ihr vServer betroffen sein, bitte um etwas Geduld, prompt nach der Einzelanalyse werden alle anderen Server wieder online gehen - ETTF: 21.15 Uhr. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Feb '11

19 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, nach nächtlichen Umbauten bis 5 Uhr morgens und weiteren Debugging-Arbeiten, welche einen für leider alle Ring-Switche zutreffenden MAC-Address-Table-Fehler zu Tage lieferten sind seit nunmehr zwischen 9 bis 2 Stunden sämtliche Verbindungen für unsere Kunden am Innenring in Wien wieder stabil. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Es wird in den nächsten Tagen zu Umbauarbeiten kommen, welche einige Teststellungen wieder aus dem Netz entfernen, Kunden werden davon allerdings nicht betroffen sein. Danke im Voraus, Harald Kapper / kapper.net ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, leider ist das Problem noch nicht behoben. Wir bauen Ersatzhardware für die PPPoE-Terminierung ein und "hoffen" auf einen Hardwaredefekt. Wir halten Sie diesbezüglich natürlich weiterhin am Laufenden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke im Voraus, Harald Kapper / kapper.net ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, die Umschaltung hat leider nur bedingte Erfolge gebracht. Wir ändern nunmehr die PPPoE-Terminierung in diesem Ring - es kommt daher leider nochmals zu einer Unterbrechung der Verbindungen - wir entschuldigen uns nochmals. Wir bitten um Verständnis - weitere Updates folgen. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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update - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, Aufgrund des Problems muss eine Netzwerkumschaltung durchgeführt werden, es kann dabei zu weiteren Unterbrechungen kommen. Wir bitten um Verständnis - weitere Updates folgen. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open - LWL-Backbone Störungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Feb '11

18 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, es kommt aus noch ungeklärter Ursache am LWL-Backbone in Wien zu Störungen. Wir sind intensiv mit der Fehlersuche befasst - bitte um etwas Geduld. Danke für Ihre Geduld, Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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open/close: Anbindungsprobleme | Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Feb '11

11 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, heute zwischen 10.00 und 10:30 kam es zu Anbindungsprobleme unserer Kunden in Wien aufgrund eines defekten Interface bei einem Uplink Provider. Die defekte Hardware wurde getauscht und alle Dienste sind nun wieder online. Danke für Ihre Geduld! best, support at kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close - Attacke - Infrastruktur im Medienhaus heute 17.15-20.25 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Feb '11

06 Feb '11

Sehr geehrte Kunden, leider kam es zwischen 17.15 und 20.25 Uhr zu teils massiven Problemen auf Grund einer Attacke auf einen Kundenserver in unserem Netz - zusätzlich erfolgen in den nächsten Stunden noch Umbauarbeiten um einen derartigen Angriffsvektor zukünftig zu verhindern. Wir entschuldigen uns für die Probleme. Harald Kapper. ---------------------- support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre Fragen und Wünsche.

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close: neuerliche Probleme mit dem Hardwareknoten k2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Dec '10

07 Dec '10

Sehr geehrte Kunden, wir haben im Versuch die Balance zwischen Störung und Weiterbetrieb zu halten die Systeme "hot" von diesem Server abgezogen und auf neue Hardware übersiedelt - leider kam es auf Grund der Defekte zu Unterbrechungen im Betrieb mancher Websites und Server, in zwei Fällen wurden auch Backups virtueller Server eingespielt. Bitte überprüfen Sie die Websites - insbesondere jene, welche auf dem Host web06.vss.kapper.net liegen - und berichten Sie uns bitte Probleme per Mail an support(a)kapper.net oder rufen Sie uns an (+43 1 3195500). Derzeit werden sämtliche Daten von der alten Hardware nochmals gesichert und danach selbige im Detail analysiert um eventuellen Serienfehlern vorzubeugen. -- Danke im Voraus, Harald Kapper, Geschäftsleitung KAPPER NETWORK-COMMUNICATIONS GmbH, A-1090 Wien. http://kapper.net/impressum/ - Tel +43 1 3195500 ------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- "Das Scheitern ist die Aristokratie des Erfolges", Philipp Mosetter 1999.

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open: neuerliche Probleme mit dem Hardwareknoten k2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Dec '10

07 Dec '10

Sg. Kunden, leider war/ist es nicht das Storage-System gewesen, vielmehr deutet nach neuerlichem Ausfall alles auf ein anderes Hardwareproblem - das gesamte System wird daher in den nächsten ca 90 Minuten getauscht es kommt leider dabei zu neuerlichen Ausfällen. Wir bitten um Geduld - wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. -- Danke im voraus, Harald Kapper, Geschäftsleitung KAPPER NETWORK-COMMUNICATIONS GmbH, A-1090 Wien. http://kapper.net/impressum/ - Tel +43 1 3195500 ------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- "Das Scheitern ist die Aristokratie des Erfolges", Philipp Mosetter 1999.

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