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[info] Wartungsarbeiten | Colos Wien-Berggasse / Neutorgasse | WA Ring | 18./19.12.14
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 Dec '14

11 Dec '14

Sehr geehrte Kunden, wir wurden über folgende Wartungsarbeiten informiert: Zeit: 18./19.12.2014 zwischen 22:00 - 24:00 Orte: Colo Wien-Berggasse, Colo Wien-Neutorgasse In diesem Zeitraum wird es kurzen Unterbrechnungen bei city.DSL und city.SDSL Anschlüssen kommen. Zeit: 19.12.2014 zwischen 0:00 -6:00 Orte: Wählamtsring, VIX, Interxion Ab Mitternacht finden dann größere Arbeiten am restlichen Wählamtsring, im VIX und Interxion statt, auch hier kann es immer wieder zu kurzen Ausfällen kommen. Wir danken für Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Wasserschaden Bereich Colo-Berggasse | Wien | A-1090
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Dec '14

04 Dec '14

Sehr geehrte Kunden, mittlerweile haben wir eine Bestätigung warum unter anderem alle unsere Büroanbindungen offline sind. Grund: Wasserschaden Ort: Colo Berggasse, A-1090 Laut Information der A1Telekom ist der Abschluss der Wiederherstellungsarbeiten noch nicht absehbar. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: defekter Housing-Switch vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Dec '14

04 Dec '14

Sg. Kunden und Kundinnen, leider ist vor einigen Minuten ein Housing-Switch im RZ vivi1 in Dauer-Reboot "verfallen". Die Hardware wird bereits kurzfristig ersetzt - wir bitten noch um Geduld, bis die Verkabelungen getauscht und die Konfiguration migriert ist. Betroffen waren auch teilweise Telefondienste und zahlreiche Telefonanlagen in der kapper.net Cloud - diese wurden bereits im Notfallmodus umgeschalten. Weitere Systeme folgen. Sorry, support(a)kapper.net

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[open] Probleme Core Netz | PBX
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Dec '14

04 Dec '14

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Probleme in unserem Core-Netz. Zwischenzeitlich waren auch Kunden-PBX-Anlagen nicht erreichbar. Techniker arbeiten an der Lösung. Wir danken für Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Wartungsarbeiten | Colo Wien-Rasumofskygasse | 4.12.14
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Dec '14

01 Dec '14

Sehr geehrte Kunden, wir wurden über folgende Wartungsarbeiten informiert: Ort: Colo Wien-Rasumofskygasse Zeit: 4.12.2014 zwischen 22:00 - 22:30 In diesem Zeitraum wird es zu einer Unterbrechung von 10 - 15 Minuten bei city.DSL und city.SDSL Anschlüssen kommen. Wir danken für Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: teilweise Störung Wien city.DSL-Access
by inetbuglist＠lists.kapper.net 29 Nov '14

29 Nov '14

Sg. Kundinnen und Kunden, die Störungen konnten final kurz vor Mitternacht beseitigt werden, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ursache waren allerdings nicht wie ursprünglich vermutet Modemprobleme sondern ein flappendes LWL-Interface, dieses wurde deaktiviert und wird morgen getauscht. best, support(a)kapper.net

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open: teilweise Störung Wien city.DSL-Access
by inetbuglist＠lists.kapper.net 28 Nov '14

28 Nov '14

Sg. Kundinnen und Kunden, wir haben leider bei einigen Modemstrecken ein Problem auf dem Wählamt, Techniker ist unterwegs und wird die betroffenen Geräte neu starten und Fehler debuggen - die Ursache ist leider noch unbekannt, bitte um Geduld. Sorry, support(a)kapper.net

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[info] Wartungsarbeiten | Colo Wien-Margareten | 27.11.14
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Nov '14

25 Nov '14

Sehr geehrte Kunden, wir wurden über folgende Wartungsarbeiten informiert: Ort: Colo Wien- Margareten Zeit: 27.11.2014 zwischen 22:00 - 22:30 In diesem Zeitraum wird es zu einer Unterbrechung von 10 - 15 Minuten bei city.DSL und city.SDSL Anschlüssen kommen. Wir danken für Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Wartungsarbeiten | Colo Wien-Gumpendorf | 24.11.14
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Nov '14

21 Nov '14

Sehr geehrte Kunden, wir wurden über folgende Wartungsarbeiten informiert: Ort: Colo Wien-Gumpendorf Zeit: 24.11.2014 zwischen 22:00 - 22:30 In diesem Zeitraum wird es zu einer Unterbrechung von 10 - 15 Minuten bei city.DSL und city.SDSL Anschlüssen kommen. Wir danken für Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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info: city.xDSL-Zugänge und BinTec-Router
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Nov '14

20 Nov '14

Sg. Kundinnen und Kunden, wir haben in den letzten Tagen teilweise Probleme mit BinTec-Routern in unserem city.DSL und city.SDSL Zugangsnetz beobachtet. Die bisherige Analyse unseres NOC hat eine Konfigurationsoption auf BinTec-Seite herausgearbeitet, welche früher zur Bestimmung der Leitungsqualität mitgeführt wurde (PPP-LQM). Die bisherigen Tests zeigen, dass ein Deaktivieren dieser Option das Problem eines unmotivierten Verbindungsabbruchs zu beheben scheint. Wir haben vom Hersteller noch keine finale Antwort erhalten, können daher nur unsere internen Analysen veröffentlichen. Das Problem wurde bisher nur bei PPPoE-Verbindungen beobachtet, welche der BinTec-Router aufbaut (das typische Einsatzszenario eines Internetzugangrouters in unserem Access-Netz). Sollten Sie Verbindungsabbrüche erlebt haben, kontrollieren Sie bitte die Option "Link Quality Monitoring" in der PPP-Konfiguration und deaktivieren Sie diese im Bedarfsfall. Geräte, welche von uns verwaltet werden, werden aktiv auf dieses mögliche Problem hin untersucht. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte gerne unseren support(a)kapper.net. Sollte sich der Hersteller unserer Analyse nicht anschliessen, werden wir darüber noch gesondert informieren. best, support(a)kapper.net

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