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open/close: Störung Wien 1090 und 1010
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Oct '14

13 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, zwischen 5.15 und 9.15 Uhr kam es auf Grund nicht angekündigter Wartungsarbeiten seitens eines Carriers zu Backhaul-Ausfällen für Kundinnen und Kunden an diesen Standorten (Wählämter Neutorgasse und Berggasse). Der Vorteil aus diesen (leider unangekündigten) Wartungsarbeiten ist, dass nunmehr die DSL-Störungen der letzten Tage aus diesem Bereich nicht mehr auftreten sollten. Wir bitten um Verzeihung für diesen Drittfehler, trotz technisch-faktischer Unschuld. Falls Sie noch Probleme mit Ihrem entbündelten Anschluss in Wien beobachten, geben Sie diese unserem support(a)kapper.net bekannt oder rufen Sie uns an: 05-9080-0. Danke, support(a)kapper.net

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[update] Verbindungsprobleme Wien city.DSL / SDSL
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Oct '14

10 Oct '14

Sehr geehrte Kunden, das als mögliche Ursache eingegrenzte Gerät wird aktuell neu gestartet. Wir hoffen auf Besserung in Kürze! Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Verbindungsprobleme Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Oct '14

10 Oct '14

Sehr geehrte Kunden, derzeit gibt es bei unseren city.DSL/SDSL Produkten Verbindungsprobleme. Die Technik untersucht derzeit das Problem. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Wartungsarbeiten Hypervisor k79
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Oct '14

07 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, Alle Systeme wurden per letzter Nachtschicht vom defekten Storage abgesiedelt. Wir führen auf den migrierten Systemen nun noch Konsistenztests durch. best, support(a)kapper.net

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open: Wartungsarbeiten Hypervisor k79
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Oct '14

06 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, leider hat uns eine defekte Platte in einem Plattenverbund auf dem Hypvervisor k79 einen Datenfehler produziert und das Filesystem beschädigt. Wir sind derzeit noch am Transferieren der virtuellen Maschinen auf Ersatzhardware. Teilweise mussten wir Sicherungen zurückspielen. Die betroffenen Kunden werden von uns noch individuell informiert und über die weiteren Maßnahmen koordiniert. Sorry, support(a)kapper.net

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open/close: Mailzustellungsverzögerung mx1.kapper.net
by inetbuglist＠lists.kapper.net 05 Oct '14

05 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, es kam heute zwischen ca. 7.00 und 15.30 Uhr zu Zustellungsverzögerungen auf dem Mailsystem mx1.kapper.net. Ursache war ein Defekt in der Antiviren- und Antispamdatenbank. Es wurde ein Backup dieser Datenbank von gestern 5.00 Uhr eingespielt. Falls Ihre Maildienste auf unserem mx1.kapper.net liegen, prüfen Sie bitte Änderungen in Ihren Filtern, die Sie gestern durchgeführt haben. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net - Danke! best, support(a)kapper.net.

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open/close: Wählämterstörung Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Oct '14

03 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, zwischen gestern 19.00 Uhr und heute 01.00 Uhr kam es leider in Folge eines defekten Core-Switches zu Problemen in mehreren Wählämtern in Wien. Betroffen waren insbesondere die Standorte Berggasse, Neutorgasse und Rasumofskygasse. Andere Standorte waren tw. kurzfristig betroffen und mussten Es wurde ein geplanter Umbau der Ringverbindungen im Interaction Datacenter vorgezogen, der ein derartiges Problem nachhaltig verhindert und bis vor wenigen Minuten wurden die Ergebnisse weiter überprüft. Wir vermelden daher nun wieder den Normalbetrieb im gesamten Netz und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls Sie eventuelle Probleme mit Ihrem entbündelten Anschluss in Wien beobachten, geben Sie diese unserem support(a)kapper.net bekannt, damit wir diese überprüfen können. Danke, support(a)kapper.net

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close: Störungen Tele2-Übergaben
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Sep '14

30 Sep '14

Sg. Kundinnen und Kunden, von tele2 haben wir inzwischen die Gutmeldung erhalten und auch aus unserer Sicht keine Beeinträchtigungen mehr festgestellt. Sollten Sie noch Probleme erleben, geben Sie uns bitte bescheid, damit wir das Problem prüfen und bei Bedarf eskalieren können. best, support(a)kapper.net, der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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close: LWL-Backhaul-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Sep '14

30 Sep '14

Sg. Kundinnen und Kunden, per 22.50 ist der Ring wieder im Normalbetrieb. Die Fehlerursache wird noch analysiert. best, support(a)kapper.net, der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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open: LWL-Backhaul-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Sep '14

30 Sep '14

Sg. Kunden, seit wenigen Minuten gibt es am inneren LWL-Ring in Wien zu manchen Kollokationen Erreichbarkeitsprobleme der Dienste. Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung. Wir ersuchen noch um etwas Geduld. sorry, support(a)kapper.net, der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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