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1356 discussions

[update] eingehende Anrufe | VoIP
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Nov '14

04 Nov '14

Sehr geehrte Kunden, das Problem sollte mittlerweile gelöst sein, bisher bekamen wir nur positive Meldungen von Kunden zum Status der eingehenden Anrufe. Eine offizielle Gutmeldung haben wir allerdings noch nicht erhalten. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Wartungsarbeiten Colo Neutorgasse | 5.11.14
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Nov '14

04 Nov '14

Sehr geehrte Kunden, in der Colo Neutorgasse in 1010 Wien wird morgen Mittwoch, 5.11.14 zwischen 22:00 und 23:45 ein Hardwaretausch durchgeführt. Kundenanbindungen, die über diese Colo geführt sind, werden eine Unterbrechung von ein paar Minuten erleben. Wir bitte um Ihr Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] eingehende Anrufe | VoIP
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Nov '14

04 Nov '14

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir bei Rufnummern, die über einen unsere VoIP Partner geroutet sind, das Phänomen, dass Anrufe zwar eingehen, der Gesprächspartner aber nicht zu hören ist. Technik arbeitet an der Behebung. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Wartungsarbeiten 22./23.10. | city.DSL/SDSL | Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 16 Oct '14

16 Oct '14

Sehr geehrte Kunden, wir wurden über Wartungsarbeiten, die im Zeitraum 22.10.14 22 Uhr - 23.10.14 6 Uhr stattfinden, informiert. Es ist mit dem Ausfall einiger Verbindungen zu rechnen. Es kann notwendig sein, das Sie Ihr Endgerät neu starten zu müssen, sollte der automatische Re-Connect nicht funktionieren. Wir bitten um Ihre Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close: Störung Wien 1090 und 1010
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Oct '14

13 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, zwischen 5.15 und 9.15 Uhr kam es auf Grund nicht angekündigter Wartungsarbeiten seitens eines Carriers zu Backhaul-Ausfällen für Kundinnen und Kunden an diesen Standorten (Wählämter Neutorgasse und Berggasse). Der Vorteil aus diesen (leider unangekündigten) Wartungsarbeiten ist, dass nunmehr die DSL-Störungen der letzten Tage aus diesem Bereich nicht mehr auftreten sollten. Wir bitten um Verzeihung für diesen Drittfehler, trotz technisch-faktischer Unschuld. Falls Sie noch Probleme mit Ihrem entbündelten Anschluss in Wien beobachten, geben Sie diese unserem support(a)kapper.net bekannt oder rufen Sie uns an: 05-9080-0. Danke, support(a)kapper.net

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[update] Verbindungsprobleme Wien city.DSL / SDSL
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Oct '14

10 Oct '14

Sehr geehrte Kunden, das als mögliche Ursache eingegrenzte Gerät wird aktuell neu gestartet. Wir hoffen auf Besserung in Kürze! Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Verbindungsprobleme Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Oct '14

10 Oct '14

Sehr geehrte Kunden, derzeit gibt es bei unseren city.DSL/SDSL Produkten Verbindungsprobleme. Die Technik untersucht derzeit das Problem. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Wartungsarbeiten Hypervisor k79
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Oct '14

07 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, Alle Systeme wurden per letzter Nachtschicht vom defekten Storage abgesiedelt. Wir führen auf den migrierten Systemen nun noch Konsistenztests durch. best, support(a)kapper.net

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open: Wartungsarbeiten Hypervisor k79
by inetbuglist＠lists.kapper.net 06 Oct '14

06 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, leider hat uns eine defekte Platte in einem Plattenverbund auf dem Hypvervisor k79 einen Datenfehler produziert und das Filesystem beschädigt. Wir sind derzeit noch am Transferieren der virtuellen Maschinen auf Ersatzhardware. Teilweise mussten wir Sicherungen zurückspielen. Die betroffenen Kunden werden von uns noch individuell informiert und über die weiteren Maßnahmen koordiniert. Sorry, support(a)kapper.net

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open/close: Mailzustellungsverzögerung mx1.kapper.net
by inetbuglist＠lists.kapper.net 05 Oct '14

05 Oct '14

Sg. Kundinnen und Kunden, es kam heute zwischen ca. 7.00 und 15.30 Uhr zu Zustellungsverzögerungen auf dem Mailsystem mx1.kapper.net. Ursache war ein Defekt in der Antiviren- und Antispamdatenbank. Es wurde ein Backup dieser Datenbank von gestern 5.00 Uhr eingespielt. Falls Ihre Maildienste auf unserem mx1.kapper.net liegen, prüfen Sie bitte Änderungen in Ihren Filtern, die Sie gestern durchgeführt haben. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net - Danke! best, support(a)kapper.net.

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