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[open] DSL-Probleme Wien innere Bezirke
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Aug '15

13 Aug '15

Sg. Kundinnen und Kunden, seit 17.30 haben wir Probleme, das Wählamt Rasumofskygasse zu erreichen. In Folge hat der LWL-Ring konvergiert und es treten Interface-Fehler auf weiteren Wählämtern auf. Wir arbeiten an einer Normalisierung und Techniker ist in kürze vor Ort um das Problem im 3. Bezirk zu beheben. In diesem Sinne ersuchen wir noch um etwas Geduld. Sorry, Ihr support(a)kapper.net.

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[information] froxlor Web-Panel: Information-Leak-Problem
by inetbuglist＠lists.kapper.net 30 Jul '15

30 Jul '15

Sg. Kundinnen und Kunden, bis zur Version 0.9.33.1 des froxlor Web-Panels gibt es eine Informations-Sicherheitslücke, konkret kann über einen meist ungeschützten Pfad ein Teil des oder das vollständige Datenbank-Kennwort der Web-Panel-Applikation ausgelesen werden. Wir haben die Situation wie folgt analysiert: Damit ist kein direkter Angriff auf das System möglich, aber über einen eventuell ebenfalls ungeschützten Zugriff auf zB phpMyAdmin am Server oder andere Datenbankschnittstellen wäre eventuell ein Logon an die Datenbank und damit Datenmanipulation am Web-Panel möglich. Daher empfehlen wir drei Dinge: a) Update auf die aktuelle V0.9.33.2, welche das Sicherheitsupdate beinhaltet. b) bereinigen Sie die sql-error.log Datei(en) (meist unter /var/www/froxlor/logs zu finden) c) zweistufige Authentifizierung für den Zugriff auf phpMyAdmin und das Web-Panel aktivieren. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre installierte Froxlor-Version und geben Sie uns dann an support(a)kapper.net bekannt, welche der drei obigen Maßnahmen (a,b,c) wir für Ihr System treffen sollen und besonders auch den oder die Hosts, welche wir bearbeiten sollen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr support(a)kapper.net.

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[close] Stromausfall Wien 1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Jul '15

21 Jul '15

Sehr geehrte Kunden, gegen 18:30 war (so auch den Medien zu entnehmen), der Stromausfall, der im 8. und 9. Bezirk auch einige Kundenanbindungen betroffen hat, beendet. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: Stromausfall Wien 1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Jul '15

20 Jul '15

Sg. Kundinnen, Sg. Kunden, wegen des Stromausfalls in Wien 8 ist leider auch das Wählamt Hebragasse beeinträchtigt und damit der 8. Bezirk samt angrenzender Versorgungsgebiete dieses Wählamts betroffen. Wir arbeiten an der Wiederherstellung der Versorgung und ersuchen um Geduld. Sorry, support(a)kapper.net ------------------ http://kapper.net/impressum/ ----------------------------

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[info] Wartungsarbeiten | h3g | 22.7.15 05:00 - 05:30
by inetbuglist＠lists.kapper.net 14 Jul '15

14 Jul '15

Sehr geehrte Kunden, unser Partner in Sachen UMTS/LTE informiert uns über Wartungsarbeiten, die in folgendem Zeitfenster stattfinden werden: 22.7.2015 05:00 - 05:30 Nach dem Hardwaretausch sollten sich die Verbindungen wieder selbständig aufbauen, sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir danke für Ihr Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] VoIP Probleme | Upstream Provider
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Jul '15

08 Jul '15

Sehr geehrte Kunden, unser Lieferant konnte das Problem, wie er uns soeben mitteilt, lösen, sollten Ihre Nummer nach wie vor nicht erreichbar sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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VoIP Probleme | Upstream Provider
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Jul '15

08 Jul '15

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir bei Rufnummern, die über einen Upstream Provider ans allgemein Netz übergeben werden, Probleme. Der Provider ist informiert und arbeitet an einer Lösung. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] Verbindungsabbrüche / Neueinwahlen | A1TA Wholesale
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Jun '15

25 Jun '15

Sehr geehrte Kunden, wir haben von unserem Partner die Information erhalten, dass es sich um einen Systemfehler gehandelt habe, der zu diesen sporadischen Ausfällen geführt hat. Die Systeme werden noch speziell überwacht, das Problem ist seither nicht mehr aufgetreten. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open] Verbindungsabbrüche / Neueinwahlen | A1TA Wholesale
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Jun '15

25 Jun '15

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir bei Kunden, die über A1TA Wholesale Produkte angebunden sind, Verbindungsabbrüche, die aber meist von sofortigen Neueinwahlen gefolgt werden. Wir sind daran, die Ursachen zu erforschen und mit unserem Lieferanten zu lösen. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Wartungsarbeiten Colo Wien / Krugerstrasse, A-1010 | 2.6. 22:00 - 3.6. 6:00
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Jun '15

01 Jun '15

Sehr geehrte Kunden, aufgrund von Wartungsarbeiten, kommt es bei allen Anbindungen, die über die Colo "Krugerstrasse" (A-1010 Wien) geführt sind, zu kurzen Unterbrechungen im Zeitraum: 02.06. ab 22:00 Uhr bis 03.06. um 06:00 Uhr Wir bitten um Ihr Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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