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Ankuendigung: ATM-Softwareupdate der TA: 8.9.2004 0.00-7.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Aug '04

25 Aug '04

Sg. Kunden, die Telekom Austria hat das urspruenglich bereits fuer den 22.8.2004 geplante oesterreichweite ATM-Softwareupdate nunmehr für den 8.9.2004 zwischen 0.00 und 7.00 Uhr angekuendigt. Die Arbeiten sollen nunmehr auf zahlreiche Intervention der Provider ausserhalb der Kerngeschäftszeiten der meisten Kunden stattfinden. Die Unterbrechungen können auch beim neuen Termin über 10 Minuten liegen und werden österreichweit alle mit ATM angebundene Kunden betreffen. Nach aktuellem Wissensstand ist die ebenfalls auf ATM-basierte Übergabe der ADSL-Kunden im TA-Netz von diesen Unterbrechungen nicht betroffen, wir hoffen aber, dass uns diese bisher lediglich telefonische Information auch noch schriftlich bestätigt wird. Im schlechtesten aller Fälle können aber auch die ADSL-Zugänge, welche über das TA-Netz geschalten sind im selben Zeitraum ebenfalls von den Unterbrechungen und/oder Beeinträchtigungen betroffen sein. Bitte rechnen Sie auch am 8.9.2004 nach 07.00 Uhr mit möglichen Problemen, welche im ATM-Netz möglicherweise erst im Live-Betrieb auftreten könnten. Unsere Warnhinweise bezüglich ADSL und eventuellen "Nachwehen" der Updates sind kein offizielles TA-Statement, wir empfehlen jedoch aufgrund unserer Erfahrung mit derart komplexen Systemen einen nicht ganz optimalen Verlauf der Updates einzuplanen - im besten Fall haben Sie für ein potentielles Problem vorgesorgt und im schlechtesten Fall haben Sie mit Problemen gerechnet und können daher damit umgehen. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: ausfall s0-anbindungen meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Aug '04

21 Aug '04

Sg. Kunden, die Stoerung konnte grossteils durch Hard-Resets der DSL-Modems behoben werden. Sollten Sie noch Probleme haben schalten Sie bitte ihr Modem aus und wieder ein - nach max. 10 Minuten sollte Ihre Leitung wieder problemlos laufen - sollte ein solcher Reset nichts fruchten, kontaktieren Sie uns bitte. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: ausfall s0-anbindungen meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Aug '04

21 Aug '04

Sg. Kunden, seit kurzem sind einige s0-Anbindungen, welche über Meidling geführt werden ausgefallen. Techniker ist unterwegs. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: wartungsarbeiten im 20. bezirk
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Aug '04

19 Aug '04

Sg. Kunden, der Router wurde erfolgreich getauscht - alle Dienste arbeiten wieder normal. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: wartungsarbeiten im 20. bezirk
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, wegen eines defekten Routernetzteils erfolgt heute ab ca. 23.00 Uhr der Hardwareaustausch und kann daher zu Unterbrechungen führen. Kunden auf entbündelten Leitungen sind davon nicht betroffen! Wir bitte um Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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storno: ATM-Wartungsarbeiten der TA am 22.8.2004
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, die TA hat die geplanten Wartungsarbeiten nun doch auf unbestimmte Zeit verschoben - sollte es einen neuen Plan von TA-Seite geben, werden wir Sie natürlich informieren. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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störung rasumovskygasse / A-1030
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, leider ist am betroffenen Wählamt soeben ein Core-Switch ausgefallen. Techniker sind bereits vor Ort und Tauschen die Hardware. Time-to-Fix: voraussichtlich noch 15 Minuten. sorry, support(a)kapper.net | der techniche dienst für ihre fragen und wünsche.

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remindert: ATM-Wartungsarbeiten der TA am 22.8.2004
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, es wurde bereits angekündigt, wir erlauben uns aber den nochmalgen Hinweis auf die ausserordentlichen Wartungsarbeiten der Telekom-Austria in ihrem ATM-Core-Netz wegen Softwareupgrades. Diese können zu Verbindungsunterbrechungen von teilweise über 10 Minuten bei Ihren ATM-Anbindungen führen. Die Wartungsarbeiten sind von der TA für zwischen 08.00 und 20.00 Uhr am 22.8.2004 geplant, wir bitten um Verständnis, diese Arbeiten liegen ausserhab unseres Wirkungskreises und betreffen alle ATM-Kunden in Österreich. Sollten Sie eine Backupoption benötigen (ISDN-Einwahl o.ä.) setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem support(a)kapper.net in Verbindung - am 22.8.2004 wird es voraussichtlich zu spät sein eine solche Option zu testen, etc. best, support(a)kapper.net | der techniche dienst für ihre fragen und wünsche.

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beeinträchtigte bandbreiten international
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 Aug '04

15 Aug '04

Sg. Kunden, wegen einer denial-of-service-attacke von aussen kommt es zur zeit zu beeinträchtigungen innerhalb des gesamten vbs - insbesondere bei internationalen verbindungen. die analyse wie behebung ist bereits im gange, wir ersuchen noch um etwas geduld. sorry, support(a)kapper.net | der techniche dienst für ihre fragen und wünsche.

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stoerung: lambdanet-uplink
by inetbuglist＠lists.kapper.net 12 Aug '04

12 Aug '04

Sg. Kunden, um 21.47 Uhr ist der internationale Uplink via LambdaNet ausgefallen - Backups sind aktiv und funktionieren einwandfrei. Es kam lediglich zu kurzen Beeinträchtigungen beim Umschalten der Routingwege. Analyse und Behebung ist in Arbeit. best, support(a)kapper.net | der techniche dienst für ihre fragen und wünsche.

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