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1350 discussions

[info] Hypervisor k8.vss - reboot notwendig
by internet dienste probleminformation von kapper.net 12 Dec '24

12 Dec '24

Sg. Kundinnen und Kunden, leider macht ein ungeplanter RAID-Tausch den Reboot des obigen Hypervisors notwendig. Wir rechnen mit wenigen Minuten Ausfall der darauf laufenden Systeme und ersuchen um Ihre Nachsicht. best, support(a)kapper.net

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[info] Wartungsarbeiten Wiener-Netze vivi1 | 16.10.2024 ab 22.00 Uhr
by internet dienste probleminformation von kapper.net 13 Oct '24

13 Oct '24

Sg. Kundinnen und Kunden, am 16.10.2024 ab 22.00 Uhr bis 17.10.2024 06.00 Uhr führt unser Lieferant (Wiener Netze) Wartungsarbeiten an einem seiner Metronetwork-Knoten in Wien durch. Daher kommt es in diesem Zeitfenster auch zu Unterbrechungen der LWL-Anbindungen via Datacenter vivi1. Unsere LWL-Anbindungen über diesen Lieferanten werden zusätzlich redundant im Datacenter IX übergeben, es kommt daher während der Wartungsarbeiten nur zu minimalen (Umschaltezeit auf die Backup-Anbindung) Unterbrechungen bzw. keinen Unterbrechungen. Sollten Sie Fragen zu diesen geplanten Wartungsarbeiten haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren support(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

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[info] DC vivi1 | Klimakreislauf-Störung behoben
by internet dienste probleminformation von kapper.net 16 Sep '24

16 Sep '24

Sg. Kundinnen und Kunden, Mechatroniker konnte das Problem beheben. Klima läuft wieder in voller Redundanz. best, support(a)kapper.net

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[info] DC vivi1 | Klimakreislauf-Störung
by internet dienste probleminformation von kapper.net 16 Sep '24

16 Sep '24

Sg. Kundinnen und Kunden, leider kommt es derzeit im vivi1 zu einer Störung in einem Klimakreislauf. Mechatroniker ist bereits am Weg zwecks Analyse und Behebung. Backup wird durch den zweiten Klimakreislauf geliefert. best, support(a)kapper.net

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[close] crs01.vivi1 down | Switch-Ausfall
by internet dienste probleminformation von kapper.net 14 Jul '24

14 Jul '24

Sg. Kundinnen und Kunden, Ursache für die Störung war ein Kernel-Fehler am Switch - die Firmware wurde aktualisiert. Normalbetrieb ist wieder gegeben. best, support(a)kapper.net

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[open] crs01.vivi1 down | Switch-Ausfall
by internet dienste probleminformation von kapper.net 13 Jul '24

13 Jul '24

Sg. Kundinnen und Kunden, vor wenigen Minuten haben wir einen Core-Switch im vivi1 Datacenter verloren. Technik ist bereits mit der Behebung beschäftigt - wir ersuchen um etwas Geduld. sorry, support(a)kapper.net

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[close] ungeplantes Softwareupdate access-router vULL2/VHCN
by internet dienste probleminformation von kapper.net 01 Jul '24

01 Jul '24

Sg. Kundinnen und Kunden, das Update konnte erfolgreich eingespielt werden. Die Unterbrechung betrug jeweils < 2 Minuten. best, support(a)kapper.net

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[open] ungeplantes Softwareupdate access-router vULL2/VHCN
by internet dienste probleminformation von kapper.net 01 Jul '24

01 Jul '24

Sg. Kundinnen und Kunden, ein Softwarefehler auf einem Router für unsere Kundenleitungen, welche mittels vULL2/VHCN ihren Internetzugang erhalten nötigt uns leider zu einem ungeplantem Softwareupdate auf dem Gerät inkl. Reboot der Control-Plane, es kommt daher auf diesen Leitungen zu kurzen Unterbrechungen der Internetverfügbarkeit (Minutenbereich) während der Reboots. Wir planen den Reboot für 02.00 Uhr (am 1.7.2024) sorry, support(a)kapper.net

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[open/close] Störung IP Transit via Zayo
by internet dienste probleminformation von kapper.net 28 Jun '24

28 Jun '24

Sg. Kundinnen und Kunden, es kam heute zu Problemen mit internationalen Verbindungen über unseren Transit-Provider Zayo. Die LWL-Verbindung erzeugte leider Übertragungsfehler - es wurde inzwischen auf eine alternative Verbindung umgeschalten. Die Reparatur der eigentliche LWL-Strecke erfolgt in den nächsten Tagen. best, support(a)kapper.net

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[open/close] Störung Wiener-Netze - Knoten Favoriten 20.00-21.20 Uhr
by internet dienste probleminformation von kapper.net 23 Jun '24

23 Jun '24

Sg. Kundinnen und Kunden, in der Zeit von 20 Uhr bis 21.20 Uhr kam es im Netz unseres Netzwerk-Partners Wienstrom (Wien-Energie, Wiener-Netze) zu einem Ausfall eines Backbone-Knoten in Favoriten. Davon betroffen waren einige LWL-Strecken unserer Kunden. Die Einsatzpläne der Wiener Netze haben gegriffen und der Betrieb ist seit 21.20 Uhr wieder normalisiert. Die Ursache wird auf Seiten des Netzbetreibers noch weiter untersucht. best, support(a)kapper.net

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