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[info] Wartungsarbeiten, Colos Wien Zollergasse, Wien Hebragasse
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Jul '12

18 Jul '12

Sehr geehrte Kunden, in der Nacht von 19.7 auf 20.7. zwischen 00:00 und 1:00 Uhr werden in den Colocationen Wählamt Zollergasse (A-1070) und Hebragasse (A-1080, betrifft tw auch Kunden in A-1010, A-1090, A-1170, A-1160) dringende Wartungsarbeiten durch geführt. Es kann zu Unterbrechungen der ADSL und SDSL Dienste von ca 20 Minuten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis! best, support(a)kapper.net<mailto:support@kapper.net> | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: VIVI2 nicht erreichbar
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Jul '12

10 Jul '12

Sg. Kunden, eine USV hat leider den Dienst versagt und zahlreiche Systeme stromlos gesetzt. Betroffen war sowohl ein Teil des international Upstreams (Backups haben einwandfrei gezogen und funktioniert) sowie DSL-Zugänge, welche im VIVI2 übergeben wurden. Die Ersatzschaltung für DSL-Zugänge hat leider nicht einwandfrei funktioniert, sie wird noch in der Nachtschicht überprüft und korrigiert. Seit 23.30 Uhr sind wieder alle Systeme in Betrieb. Im Laufe des morgigen Tages kommt es zu weiteren Ersatzschaltungen, welche allerdings keine Ausfälle mehr erzeugen, infrastrukturkritische Umschaltungen werden wir separat ankündigen. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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open: VIVI2 nicht erreichbar
by inetbuglist＠lists.kapper.net 09 Jul '12

09 Jul '12

Sg. Kunden, aus noch unbekannter Ursache ist derzeit das Rechenzentrum VIVI2 nicht erreichbar. Techniker ist am Weg wir sind um eine raschestmögliche Behebung bemüht. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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close: Stromversorgung Wien 1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '12

07 Jul '12

Sg. Kunden, seit 15.30 Uhr sind wieder alle Systeme im Normalbetrieb, ein zerstörter Switch wurde getauscht und der DSLAM-Controller neu konfiguriert. Die Systeme bleiben vorerst unter erhöhter Beobachtung. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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update: Stromversorgung Wien 1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '12

07 Jul '12

Sg. Kunden, leider hat sich die Wien Energie Netzbetriebsleitung bis dato nicht näher zu den mehreren Problemen an denen sie arbeiten lässt geäußert u.a. auch mit dem Hinweis auf Sicherheitsbestimmungen. Allerdings scheint die Versorgung in Teilen wieder hergestellt, ein ADSL-DSLAM in der Kolokation macht leider noch Probleme, ein Techniker ist vor Ort und arbeitet an der Behebung. Die SDSL-Strecken werden in Kürze wieder funktionieren, sofern diesmal die Stromversorgung durch WE stabil bleibt. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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open: Stromversorgung Wien 1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '12

07 Jul '12

Sg. Kunden, seit ca. 11 Uhr kommt es im 8. Bezirk in Wien erneut zu Stromausfällen. Ein Techniker ist bereits am Weg zur Kolokation Hebra um die Wiedereinschaltung zu begleiten. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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open/close: Klimagerätestörungen VIVI1/2
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jul '12

07 Jul '12

Sg. Kunden, auf Grund nicht angekündigter Wartungsarbeiten von Seiten Wien Energie kam es zu Stromausfällen im 1. Bezirk in Wien zwischen 6.00 und 7.00 Uhr. Nach Wiedereinschaltung sämtlicher Systeme laufen wieder alle Klimageräte normal. Das Erreichen der Zieltemperaturen wird noch abgewartet. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net - die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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[update] Stromausfall RZ VIVIV1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Jul '12

04 Jul '12

Sehr geehrte Kunden, wir werden in Kürze wieder von der Notstromversorgung auf Normalbetrieb- umstellen. Es kann dabei zu kurzen Netzinstabilitäten kommen, bis die Backups konvergieren. Wir bitten um Ihr Verständnis best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Stromausfall RZ VIVIV1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Jul '12

04 Jul '12

Sg. Kunden, um von den Behelfsversorgungen wieder zurückzuschalten kommt es initial auf dem access-netz zu einem kurzen Ausfall und in späterer Folge wird eine BGP-Border-Session für zirka 5 Minuten down gehen. Mit freundlichen Grüßen, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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update: Stromausfall RZ VIVIV1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 04 Jul '12

04 Jul '12

Sehr geehrte Kunden, kurz nach Eintreffen des Generators wurde die Stromversorgung wieder hergestellt. Der Generator bleibt für alle Fälle 24 vor Ort und lädt unsere USV Systeme. Die heruntergefahrenen Dienste werden nun nach und nach wieder aktiviert. Es kommt im Laufe des Nachmittags und frühen Abends noch zu kurzen Unterbrechungen der Netzkonnektivität aufgrund von Netzumschaltungen. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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