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open/close: Upstream-Provider-Probleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 13 Jun '13

13 Jun '13

Sg. Damen und Herren, wir erlebten soeben Verbindungsprobleme über einen Upstream-Provider. Dieser wurder temporär aus unserem Backbone entfernt und nach ca. fünfminütiger BGP-Konvergenz sind nun alle Dienste wieder im Normalbetrieb. Sobald der Upstream sein Problem behoben hat wird er wieder in unser Netz integriert werden. best, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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open/close: Routingfehler skynet01.vivi1
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 Jun '13

07 Jun '13

Sg. Damen und Herren, zwischen 15.23 und 15.32 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei Routen über unseren skynet01-core Router. Insbesondere betroffen waren CPU-gestützte Routing-Prozesse (BGP, OSPF). Da die Störung mit der Inbetriebnahme einer OSPF-Strecke zusammenfiel, wird dieser Vorfall heute Nacht nochmals nachgebaut um Klarheit über das Fehlerbild zu erlangen. Es wird dabei die neue Strecke getrennt in Betrieb genommen und beobachtet, daher sind keine weiteren Beeinträchtigungen zu erwarten. Weiters wird das Fehlerbild mit dem Routerhersteller diskutiert, falls es nachvollziehbar ist. best, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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open/close: DoS Attacke gegen Zyxel-Router/-Modems
by inetbuglist＠lists.kapper.net 29 May '13

29 May '13

Sg. Damen und Herren, wir konnten vor kurzem eine Attacke gegen Router und Modems in unserem Netzwerk identifizieren. Der Effekt ist ein Reboot des Modems/Router binnen weniger Minuten. Die Attacke wird über HTTP gegen das Gerät geführt. Sollten Sie heute zwischen 18.30 und 20.30 ein solches Verhalten festgestellt haben und ein Zyxel-Endgerät nutzen (ob von uns oder Ihr eigenes), dann melden Sie uns bitte Ihr Gerät bzw. Ihren Anschluss, damit wir diesen einer entsprechenden Sicherheitsüberprüfung unterziehen können. Sie können sich auch selbst helfen, deaktivieren Sie einfach den Remote-Zugriff auf das Gerät bzw. schränken Sie diesen mit Filtern oder Firewallregeln entsprechend ein. Bei Fragen oder Problemen, kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net und geben Sie uns Ihre Anschlussdaten bekannt, damit wir das richtige Endgerät identifizieren. best, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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[close]: Kolokation Berggasse down
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 May '13

27 May '13

Sehr geehrte Kunden, seit ca 20 Minuten ist die Kolokation Berggasse wieder erreichbar. Wir danken für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net<mailto:support@kapper.net> | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: Kolokation Berggasse down
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 May '13

27 May '13

Sg. Damen und Herren, nach einem Stromausfall hat offenbar die Hauptsicherung in der Kolokation ausgelöst. Techniker ist am Weg bzw. bereits vor Ort zur Behebung. Betroffen sind hauptsächlich Anschlüsse im 9. Bezirk in Wien. Wir bitten noch um etwas Geduld bis die Behebung der Störung durchgeführt werden konnte. sorry, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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[close] Verbindungsprobleme, Wien, Colo Hebragasse (A-1010, A-1090, A-1170)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '13

23 May '13

Sehr geehrte Kunden, die Störung konnte um kurz nach 12 Uhr behoben werden, sollten Ihre Anbindung noch nicht online sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[close] Verbindungsprobleme, Wien, Colo Hebragasse (A-1010, A-1090, A-1170)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '13

23 May '13

Sehr geehrte Kunden, die Störung konnte um kurz nach 12 Uhr behoben werden. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close: Störung LWL-Übergaben Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '13

23 May '13

Sg. Damen und Herren, derzeit kommt es bei der Übergabe sämtlicher DSL-Leitungen in den inneren Wiener Bezirken zu Problemen wir arbeiten an der Behebung. Während der Störungsdokumentation kam es bereits wieder zur Wiederherstellung der Dienste. best, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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[open] Verbindungsprobleme, Wien, Colo Hebragasse (A-1010, A-1090, A-1170)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '13

23 May '13

Sehr geehrte Kunden, seit ca 18 Minuten gibt es bei einigen Kunden, deren Anbindung über die Colokation Hebragasse laufen, Verbindungsprobleme. Die Techniker arbeiten an der Fehlerbehebung. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open/close: mx0.kapper.net Mail-Verzögerungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 09 May '13

09 May '13

Sg. Damen und Herren, auf Grund eines Kontoeinbruchs bei einem unserer Kunden, wurden über unseren mx0.kapper.net Mailserver rund 1 Mio Mails platziert. Die Absicherung des Kundenkontos wurde erreicht und die Mails von unserem Systemen entfernt. Der Normalbetrieb ist wieder hergestellt. best, support(a)kapper.net | der technische Dienst für Ihre Fragen und Wünsche.

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