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Verdacht auf Nexcom-Attacke
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sg. Kunden, die zahlreichen Störungen bei uns und unseren Partner mit Nexcom-Leitungen deuten auf einen denial-of-service für diese Geräte hin, aktuell ist die einfachste Lösung dieses Problems der Reboot der Hardware. Wir sind bereits daran die Problematik zu analysieren und stehen darüberhinaus mit dem Hersteller in Kontakt zur Lösung des Problems. Wir ersuchen Sie diesbezüglich noch um Geduld - betroffen sind bisher nur routende Setups, wir unterstützen Sie auch gerne beim Umbau auf bridgende Setups um das Problem grundsätzlich zu vermeiden. Sollten Sie den Switch zum Bridging wünschen, emailen Sie bitte unserem support(a)kapper.net und wir organisieren das notwendige. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DSL Ticket: (open) Wien 1100
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sehr geehrte Kunden, dereit kommt es bei Anbindungen über die Colocation Favoriten zu Verbindungsproblemen. Techniker sind unterwes. Wir bitten um Ihre Geduld, best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Packet-Loss Hetzendorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Jun '05

01 Jun '05

Sg. Kunden, ein defektes Interface zur Colo Hetzendorf verursacht derzeit wenig aber doch messbaren Paketverlust (2-4 %) - Der Austasch des defekten Interfaces erfolgt heute Nacht zwischen 2-6 Uhr vom Carrier und wird einen Ausfall von max. 30-60 Minuten verursachen (die LWL-Leitung wird ebenfalls gemessen um einen Kabelschaden auszuschliessen). best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: Ausfall Floridsdorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 31 May '05

31 May '05

Sg. Kunden, sorry - unser Fehler - die Arbeiten sind von der TA geplant und waren den betroffenen Kunden auch angekündigt, einzig auf die grosse Zahl der gleichzeitigen Störungen hin hat der diensthabende Techniker mit "Störung" reagiert, jedoch die Wartungseinträge übersehen... grosse Entschuldigung. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Ausfall Floridsdorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 31 May '05

31 May '05

Sg. Kunden, seit 19.00 ist die Colo Treustrasse offline, leider hat die SMS-Verständigung nur mit Verzögerung geliefert, die Behebung ist bereits im Gange. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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ATM Ticket: Wien - Pöttelsdorf 03.06.05 22:00
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 May '05

27 May '05

Sehr geehrte Kunden, die Telekom Austria informiert uns über dringende Instandhaltungsarbeiten an ihren Fernmeldeanlagen. In der Zeit von 03.06.2005 22:00 bis 04.06.2005 06:00 wird die Dienstleistung wegen Kabelumlegung ausser Betrieb genommen. Betroffene Dienstleistung: ATM Strecke: Wien - Pöttelsdorf (Vitakorn) Wir bitten um Ihr Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: Störung Hebra | Ankündigung Wartungsarbeiten.
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '05

23 May '05

Sg. Kunden, seit 15.39 Uhr ist die Hebragasse wieder stabilisiert. Wegen der entsprechend dringenden Reparatur der Stromversorgung kann es während der Umbauarbeiten zwischen 0.01 Uhr und 3.00 Uhr am 24.5.2005 zu Unterbrechungen der Anbindungen kommen. Wir bitten um Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Störung Hebra (leider wieder)
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '05

23 May '05

Sg. Kunden, leider hat der LSFI erneut zugeschlagen - der Elektriker ist zwar bereits bestellt, war allerdings noch nicht zum Tausch desselben vor Ort. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und versichern, dass der defekte LSFI noch heute ausgetauscht wird, Techniker ist unterwegs und implementiert eine Umgehung bis zum Eintreffen des Elektrikers. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: Colo Hebragasse - Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '05

23 May '05

Sg. Kunden, seit 12.59 Uhr ist die Colo Hebra wieder up, der Fehler lag an einem defekten LSFI, der ein Rack abschaltete. Wir bedauern den Zwischenfall und hoffe, dass "Murphy's Law" heute nicht mehr mit Stromproblemen zuschlägt. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Colo Hebragasse - Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 May '05

23 May '05

Sg. Kunden, ist uns leider sehr unangenehm die Colo Hebragasse ist seit wenigen Minuten offline - Techniker ist bereits am Weg und wir berichten umgehend von der Fehlerursache und gehen von promptester Behebung aus. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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