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ADSL Ticket: (open) Österreichweite Verbindungsprobleme
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 Jun '05

10 Jun '05

Sehr geehrte Kunden, derzeit kommt es bei TA-ADSL Verbindungen österreichweit zu Verbindungsproblemen. Wir bitten um Ihre Geduld, bis die Telekom Austria das Problem behoben hat. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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wartungsarbeiten: Moedling 9.6.2005 - 6.00-6.30
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Jun '05

08 Jun '05

Sg. Kunden, morgen zwischen 6.00 und 6.30 Uhr wird es am Waehlamt Moedling fuer Kunden mit "national.DSL/SDSL" Verbindungen zu kurzen Unterbrechungen kommen. Ursache: Tausch eines DSLAM-Blades. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Verdacht auf Nexcom-Attacke
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sg. Kunden, anhand der Absturzanalyse einiger Geräte hat sich der Verdacht erhärtet, wir aktualisieren daher auf allen Geräten die Firmware und führen Firewall-Regeln für die betroffenen Geräte am Perimeter zum Backbone ein. Wir bitte um Verständnis, dass es eventuell zu kurzen Unterbrechnungen Ihrer Anbindung kommen kann, falls ein Firmware-Update den Reboot der Geräte notwendig machen wird - im Anlassfall werden wir Sie dazu telefonisch kontaktieren. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DSL Ticket: (closed) Wien 1100
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sehr geehrte Kunden, der Ausfall der Colocation Favoriten war auf einen defekten Medienkonverter zurückzuführen, welcher getauscht werden musste. Sollten noch Probleme auftreten, sind wir Ihnen gerne behilflich. Wir danken für Ihr Verständnis! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Verdacht auf Nexcom-Attacke
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sg. Kunden, die zahlreichen Störungen bei uns und unseren Partner mit Nexcom-Leitungen deuten auf einen denial-of-service für diese Geräte hin, aktuell ist die einfachste Lösung dieses Problems der Reboot der Hardware. Wir sind bereits daran die Problematik zu analysieren und stehen darüberhinaus mit dem Hersteller in Kontakt zur Lösung des Problems. Wir ersuchen Sie diesbezüglich noch um Geduld - betroffen sind bisher nur routende Setups, wir unterstützen Sie auch gerne beim Umbau auf bridgende Setups um das Problem grundsätzlich zu vermeiden. Sollten Sie den Switch zum Bridging wünschen, emailen Sie bitte unserem support(a)kapper.net und wir organisieren das notwendige. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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DSL Ticket: (open) Wien 1100
by inetbuglist＠lists.kapper.net 02 Jun '05

02 Jun '05

Sehr geehrte Kunden, dereit kommt es bei Anbindungen über die Colocation Favoriten zu Verbindungsproblemen. Techniker sind unterwes. Wir bitten um Ihre Geduld, best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Packet-Loss Hetzendorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 01 Jun '05

01 Jun '05

Sg. Kunden, ein defektes Interface zur Colo Hetzendorf verursacht derzeit wenig aber doch messbaren Paketverlust (2-4 %) - Der Austasch des defekten Interfaces erfolgt heute Nacht zwischen 2-6 Uhr vom Carrier und wird einen Ausfall von max. 30-60 Minuten verursachen (die LWL-Leitung wird ebenfalls gemessen um einen Kabelschaden auszuschliessen). best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: Ausfall Floridsdorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 31 May '05

31 May '05

Sg. Kunden, sorry - unser Fehler - die Arbeiten sind von der TA geplant und waren den betroffenen Kunden auch angekündigt, einzig auf die grosse Zahl der gleichzeitigen Störungen hin hat der diensthabende Techniker mit "Störung" reagiert, jedoch die Wartungseinträge übersehen... grosse Entschuldigung. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Ausfall Floridsdorf
by inetbuglist＠lists.kapper.net 31 May '05

31 May '05

Sg. Kunden, seit 19.00 ist die Colo Treustrasse offline, leider hat die SMS-Verständigung nur mit Verzögerung geliefert, die Behebung ist bereits im Gange. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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ATM Ticket: Wien - Pöttelsdorf 03.06.05 22:00
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 May '05

27 May '05

Sehr geehrte Kunden, die Telekom Austria informiert uns über dringende Instandhaltungsarbeiten an ihren Fernmeldeanlagen. In der Zeit von 03.06.2005 22:00 bis 04.06.2005 06:00 wird die Dienstleistung wegen Kabelumlegung ausser Betrieb genommen. Betroffene Dienstleistung: ATM Strecke: Wien - Pöttelsdorf (Vitakorn) Wir bitten um Ihr Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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