Sg. Kunden,
aufgrund der Unwettersituation im Raum Wien kann es besonders an
exponierten Lagen zu Konnektivitätsproblemen kommen. Wir werden die
Störungen, welche wir aus unserer Überwachung automatisch ermitteln prompt
an den jeweiligen Störungsbeheber weiterleiten, bitten jedoch aufgrund der
zu erwartenden grösseren Störungszahl um Ihre Geduld bis zur jeweiligen
Behebung eventueller Kabelschäden.
Danke für Ihr Verständnis,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
Wienstrom muss einen defekten Trafo tauschen, der Tausch soll zirka 45
Minuten dauern. Der Versorgungsausfall wird mit dem schon bereitstehenden
Dieselaggregat überbrückt.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
erst wurde um 15.17 Uhr der Dieselgenerator in der Kolokation aktiviert,
um 15.25 Uhr kam dann die Behebung von Seiten Wienstrom.
Alles wieder up & running.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
die Kolokations USV hat das Ende ihrer Laufzeit leider erreicht. Wir
warten noch auf die Behebung durch die Wienstrom, Kunden an der Kolokation
Favoriten erleben nun leider Verbindungsunterbrechungen.
sorry,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
heute (21.6.2007) kommt es an der Kolokation Brunn am Gebirge zwischen
18.00 und 20.00 Uhr zu einer zirka 5-Minuten-Unterbrechung der
Konnektivität wegen eines kurzfristig notwendigen Switch-Austausches.
Wir bitten um Verständnis.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
Wienstrom hat den Ausfall bestätigt, die Dauer ist leider noch unbekannt,
wir drücken die Daumen, dass die USVs ausreichend Backup-Zeit
bereitstellen.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sg. Kunden,
die Stromversorgung für die Kolokation Favoriten ist ausgefallen,
Techniker ist bereits unterwegs, derzeit läuft alles auf USV-Backup.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund dringender Wartungsarbeiten kommt es im folgenden Zeitfenster
Mi, 20.6.2007 ab 5:00 Uhr
zu Unterbrechungen der Stromzufuhr in der Colocation Neutorgasse, 1010
Wien.
Wir bitten dies zu berücksichtigen.
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund eines grossflaechigen Ausfalls bei Wienstrom laeuft die
Colocation Hetzendorf derzeit auf USV Strom.
Es kann bei längerem Stromausfall zu Verbindungsproblemen kommmen.
Wir bitten um Geduld!
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.
Sehr geehrte Kunden,
das Problem wurde schon vor einiger Zeit behoben, wir haben nun auch das
offizielle OK erhalten, dass Hardware getauscht wurde und die Dienst nun
wieder problemlos laufen.
Danke für Ihre Geduld!
best,
support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.