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close: Zyxel P660 Hardware-Problem
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Aug '06

08 Aug '06

Sg. Kunden, die Misere wurde gelöst - es handelt sich um einen IGMP-Bug in den neuen Firmware-Serien - seit 13.37 Uhr sind keine Störungen mehr aufgetreten - wir werden dennoch mit dem nächsten Firmware-Update alle betroffenen Kunden aktualisieren und zusätzlich mit den einzelnen Kunden Umstellungstermine vereinbaren. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Zyxel P660 Hardware-Problem
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 Aug '06

08 Aug '06

Sg. Kunden, wie es scheint haben unsere Kunden mit Zyxel P660 ADSL2+ Modems Probleme. Wir analysieren noch den Problemfall (erstmals heute Nacht entdeckt und noch als Hardwaredefekt qualifiziert) und rechnen mit einer baldigen Lösung. Wir ersuchen unsere betroffenen Kunden um Geduld. Sollte Warten keine Option sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir stellen Sie auf andere Modems um. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Close: Störung Wien 22.
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Aug '06

03 Aug '06

Sg. Kunden, der Backhaul über die LWL-Strecke nach Stadlau war leider unterbrochen. Die Unterbrechung ist behoben. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Störung Wien 22.
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Aug '06

03 Aug '06

Sg. Kunden, die Kolokation Stadlau ist ausgefallen - Ursache ist noch unbekannt. Techniker ist am Weg zur Analyse und Behebung. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Close: Probleme mit Diensten im Office Löblichgasse
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Aug '06

03 Aug '06

Sg. Kunden, die erste Problemanalyse um 4.54 Uhr war falsch. Die defekte Hardware war ein defekter Backhaul-Switch, welcher Teile des 9., 2., 20. und 1. Bezirks mit deren Internet-Anbindung störte. Die erste Auswirkung waren hohe Paketverlustzahlen (4.50 Uhr), 40 Minuten später war das Gerät "tod" und wurde prompt getauscht. Seit 5.56 Uhr sind wieder alle Dienste vollwertig in Betrieb. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Probleme mit Diensten im Office Löblichgasse
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 Aug '06

03 Aug '06

Sg. Kunden, aufgrund eines Hardwaredefekts kommt es zur Zeit zu Problemen mit Diensten, welche in unserem Office angesiedelt sind (primär mail.kapper.net). Hardwaretausch ist bereits im Gange. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Close: Stromausfall Wien 1090,1080
by inetbuglist＠lists.kapper.net 28 Jul '06

28 Jul '06

Sg. Kunden, die Wienstrom hat in quasi Rekordzeit die Starkstromstörung behoben. USV hat gehalten, gerade als wir die letzten Server in unserem Büro herunterfahren wollten kam der Strom wieder. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Stromausfall Wien 9, 8
by inetbuglist＠lists.kapper.net 28 Jul '06

28 Jul '06

Sg. Kunden, unsere USVs laufen noch - aber in bälde ist hier leider auch das meiste Tod. Sie erreichen uns unter 0676 3329975, 0676 3492533 Wir arbeiten an der Behebung müssen jedoch auf die Behebung der Starkstromstörung der Wienstrom warten. Wir bitten um Nachsicht. Time-To-Fix lt. Wienstrom 1-2 Stunden. sorry, Harald Kapper

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Close: Upstream-Störungen - 6.00 bis 6.45 Uhr heute.
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Jul '06

27 Jul '06

Sg. Kunden, der leider defekte Uplink welcher die Gesamtconnectivity beeinträchtigte wurde abgeschalten. Der Betrieb ist somit wieder hergestellt. Wir untersuchen das entstandene Problem und werden das mit dem Upstream-Carrier gemeinsam ASAP lösen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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ADSL-Probleme und teilweise fehlende nationale Connectivity
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Jul '06

27 Jul '06

Sg. Kunden, seit 6 Uhr ist unser Connect zur TA-ADSL-Backhaul österreichtweit ausgefallen. Ebenso sind einige österreichischen Provider nicht mehr erreichbar. Das Problem dürfte an defekten Upstreams liegen - wir sind mit Hochdruck auf der Lösungssuche. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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