Sg. Kundinnen und Kunden, wir haben in den letzten Tagen teilweise Probleme mit BinTec-Routern in unserem city.DSL und city.SDSL Zugangsnetz beobachtet.
Die bisherige Analyse unseres NOC hat eine Konfigurationsoption auf BinTec-Seite herausgearbeitet, welche früher zur Bestimmung der Leitungsqualität mitgeführt wurde (PPP-LQM). Die bisherigen Tests zeigen, dass ein Deaktivieren dieser Option das Problem eines unmotivierten Verbindungsabbruchs zu beheben scheint.
Wir haben vom Hersteller noch keine finale Antwort erhalten, können daher nur unsere internen Analysen veröffentlichen. Das Problem wurde bisher nur bei PPPoE-Verbindungen beobachtet, welche der BinTec-Router aufbaut (das typische Einsatzszenario eines Internetzugangrouters in unserem Access-Netz).
Sollten Sie Verbindungsabbrüche erlebt haben, kontrollieren Sie bitte die Option "Link Quality Monitoring" in der PPP-Konfiguration und deaktivieren Sie diese im Bedarfsfall.
Geräte, welche von uns verwaltet werden, werden aktiv auf dieses mögliche Problem hin untersucht.
Bei Problemen kontaktieren Sie bitte gerne unseren support@kapper.net.
Sollte sich der Hersteller unserer Analyse nicht anschliessen, werden wir darüber noch gesondert informieren.
best, support@kapper.net