Sg. Kundinnen und Kunden, der ungeplante reload eines access-routers gestern am späteren Nachmittag hat als Ursache einen IOS-Fehler ans Licht gebracht, der zwar "schwierig zu generieren" sei, aber wenn er auftritt die fatale Auswirkung des Router Reboots mit sich bringt.
Aus diesem Grund wird ein außerordentliches Wartungsfenster eingezogen. Wir werden Kunden vor dem notwendigen Neustart des Routers auf andere access-router schwenken, hier kommt es zu sehr kurzen Verbindungsunterbrechungen während dieser Umschaltung.
Erst danach ist geplant das Router Update einzuspielen und anschließend neu zu starten um danach wieder den Regelbetrieb aufzunehmen.
Wir planen aktuell die Umschaltungen heute ab 23.30 Uhr zu beginnen, bitte rechnen Sie daher mit kurzen (im einstelligen Minutenbereich) Unterbrechungen bis sich Ihr Router dann wieder neu mit unserem Zugangsnetz verbunden hat.
Ebenso entschuldigen wir uns nochmals für die gestrigen Unannehmlichkeiten bei unseren Kunden, ein Softwarefehler, welcher binnen einem Jahr einmalig auftritt ist leider keine vorhersehbare Situation.
best, support@kapper.net