inetbuglist May 2020

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[close] außerordentliches Wartungsfenster access-router ppp01
by inetbuglist＠lists.kapper.net 17 May '20

17 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, das Softwareupdate war erfolgreich. Im Anschluss war leider ein fehlerhafter route-filter in der Konfiguration, dieser hat einige MPLS-VPNs beeinträchtigt, welche auch über die access-router ppp2-4 geführt werden. Wir sehen seit ca 9.30 Uhr keine Probleme mehr im MPLS-Transport. Internetverbindungen waren von diesem Problem nicht betroffen. best, support(a)kapper.net

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[info] außerordentliches Wartungsfenster access-router ppp01
by inetbuglist＠lists.kapper.net 16 May '20

16 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, der ungeplante reload eines access-routers gestern am späteren Nachmittag hat als Ursache einen IOS-Fehler ans Licht gebracht, der zwar "schwierig zu generieren" sei, aber wenn er auftritt die fatale Auswirkung des Router Reboots mit sich bringt. Aus diesem Grund wird ein außerordentliches Wartungsfenster eingezogen. Wir werden Kunden vor dem notwendigen Neustart des Routers auf andere access-router schwenken, hier kommt es zu sehr kurzen Verbindungsunterbrechungen während dieser Umschaltung. Erst danach ist geplant das Router Update einzuspielen und anschließend neu zu starten um danach wieder den Regelbetrieb aufzunehmen. Wir planen aktuell die Umschaltungen heute ab 23.30 Uhr zu beginnen, bitte rechnen Sie daher mit kurzen (im einstelligen Minutenbereich) Unterbrechungen bis sich Ihr Router dann wieder neu mit unserem Zugangsnetz verbunden hat. Ebenso entschuldigen wir uns nochmals für die gestrigen Unannehmlichkeiten bei unseren Kunden, ein Softwarefehler, welcher binnen einem Jahr einmalig auftritt ist leider keine vorhersehbare Situation. best, support(a)kapper.net

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[addendum] DSL-Verbindungsstörungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 May '20

15 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, es hat sich im Anschluss an den reload des access-routers leider gezeigt, dass manche Leitungsbündelungen (MLPPP) Verbindungen nicht wieder einwandfrei die Internetverbindung herstellen konnten. Aus unserer Sicht ist auch dieses Problem nun durch manuelle Eingriffe auf den Kunden-Routern behoben. Sollten Sie noch Probleme mit Ihrem kapper.net Internetzugang haben, wenden Sie sich bitte wie immer an unseren treusorgenden support(a)kapper.net. sorry, support(a)kapper.net

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[open/close] DSL-Verbindungsstörungen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 15 May '20

15 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, aus noch unbekannter Ursache hat soeben einer unserer Access-Router rebooted. Daher kam es zu mehrminütigen Verbindungsunterbrechungen für zahlreiche Leitungen. Das Post-Mortem wird noch untersucht - sollte sich Ihre Verbindung nicht automatisch wieder hergestellt haben, stellen Sie diese entweder manuell her oder aber führen Sie bitte einen Neustart Ihres Routers durch. Sollte das Problem damit nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an unseren support(a)kapper.net sorry, support(a)kapper.net

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[close] Voice-Carrier-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 11 May '20

11 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, die Probleme wurden auf Betreiberseite gelöst - Rufzustellung funktioniert nun wieder in allen Systemen. best, support(a)kapper.net

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[open] Voice-Carrier-Störung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 10 May '20

10 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, derzeit liegt bei einem unserer Voice-Carrier für unsere VoIP-Telefonie ein Netzwerkproblem vor. Es kommt daher zu Fehlern bzw. Störungen bei der Rufzustellung (auch unsere Büro-Rufnummer ist betroffen). An der Behebung wird bereits gearbeitet. sorry, support(a)kapper.net

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[info] LTE Probleme behoben
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 May '20

08 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, unser LTE-Netzpartner meldet die Netzstörungen gut. Sollte Ihre LTE-Verbindung noch nicht wieder ordnungsgemäß funktionieren, starten Sie bitte Ihren LTE-Router neu. Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, kontaktieren Sie bitte unseren support(a)kapper.net. best, support(a)kapper.net

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[info] Netzüberlastung mittels TCP-SYN-Floods
by inetbuglist＠lists.kapper.net 08 May '20

08 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, wir hatten heute zwischen 10.00 und 12.00 Uhr zahlreiche sog. "TCP SYN-Floods" aus scheinbar russischen IP-Netzen zu verarbeiten, das hat u.a. einige Kunden-Router teilweise an die Leistungsgrenzen gebracht. Inzwischen sind die Gegenmaßnahmen auf Transit- und Peering-Seite erfolgreich implementiert. Auf LTE-Seite dürfte unser Netzpartner auch noch ähnliche Probleme erleben, daher kommt es leider immer wieder zu LTE-Netzproblemen. Wir berichten vom Fortgang, sowie wir weitere Informationen von unserem Netzpartner erhalten. best, support(a)kapper.net

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[open] Problem Einwahl basic.DSL Wien und Umgebung
by inetbuglist＠lists.kapper.net 07 May '20

07 May '20

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben Kunden in Wien und Umgebung (Klosterneuburg, Gießhübl, Mauerbach) etc Probleme beim Verbindungen mit unserem Einwahlserver. Unsere Technik ist informiert, ebenso der Lieferant. Wir bitten um Ihre Geduld! Danke! support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[info] Rechenknoten reload
by inetbuglist＠lists.kapper.net 03 May '20

03 May '20

Sg. Kundinnen und Kunden, eine deadlock-situation mit dem Backup-Storage hat zum Reload des Rechenknotens k82 geführt. Die virtuellen Maschinen auf diesem System starten bereits wieder - wir ersuchen um etwas Geduld und beobachten die Systeme weiter. sorry, support(a)kapper.net

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