inetbuglist March 2012

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open: Stromleisten-Defekt Medienhaus
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Mar '12

21 Mar '12

Sg. Kunden, auf Grund dringender Wartungsarbeiten am Gleichstromnetz im Medienhaus kommt es nach 9.00 Uhr zu einer kurzen Unterbrechung der Stromversorgung eben dort. Die Unterbrechung der Dienste sollte < 5 Minuten bleiben. Wir bitte um Nachsicht, die Reparatur ist jedoch kurzfristig notwendig und unumgänglich. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net - die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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[close]: Verbindungsprobleme Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Mar '12

20 Mar '12

Sehr geehrte Kunden, wir haben nun auch die Bestätigung des erfolgreichen Routertausches erhalten. Das Problem ist damit gelöst. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[update]: Verbindungsprobleme Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Mar '12

20 Mar '12

Sehr geehrte Kunden, mittlerweile sehen wir die betroffenene Leitungen wieder online. Sollten Sie noch Probleme haben, geben Sie uns bitte Bescheid. Danke für Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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[open]: Verbindungsprobleme Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 20 Mar '12

20 Mar '12

Sehr geehrte Kunden, derzeit erleben wir Verbindungsprobleme bei einigen unsere Wiener Kunden. Grund dafür ist offenbar ein defekter Switch eines Carriers. An der Bebebung des Problems wird bereits gearbeitet. Wir bitten um Ihre Geduld! best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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update: Hardwaredefekt Hardwareknoten k66
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Mar '12

18 Mar '12

Sg. Kunden, Backups wurden zurückgespielt und gestartet. Die defekte Hardware kommt ins Labor zur genaueren Analyse und Sicherung der Daten. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net - die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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update: Hardwaredefekt Hardwareknoten k66
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Mar '12

18 Mar '12

Sg. Kunden, derzeit läuft ein Filesystemcheck auf dem defekt gemeldeten Storage-Subsystem. Je nach Ergebnis werden Backups zurückgespielt oder der Normalbetrieb wieder hergestellt. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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open: Hardwaredefekt Hardwareknoten k66
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Mar '12

18 Mar '12

Sg. Kunden, Techniker ist am Weg zur Behebung der Störung. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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close: Netzwerkprobleme Core-Netz Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 17 Mar '12

17 Mar '12

Sg. Kunden, die Ursache wurde gefunden es handelt sich um eine defekte PDU, diese hat einige Systeme leider auf kein Strom gesetzt. Zusätzlich wurde ein Systemfehler in der Backup-Schaltung für den LWL-basierten city.DSL-Access gefunden, dieser wird in einem extra Wartungsfenster heute Nacht behoben, es sind daraus keine Internet-Zugangsunterbrechungen zu erwarten, da lediglich ein BRAS neu verschalten wird, welcher bisher nur Standby lief. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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open: Netzwerkprobleme Core-Netz Wien
by inetbuglist＠lists.kapper.net 17 Mar '12

17 Mar '12

Sg. Kunden, aus noch unbekannter Ursache kommt es in Teilen unseres Kernnetzes zu Problem (seit ca 12.00 Uhr) Techniker sind am Weg zur Vor-Ort-Analyse. Danke für Ihre Geduld, support(a)kapper.net die fleißigen Techniker bei kapper.net.

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