inetbuglist March 2009

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Wartungsarbeiten: Hardwaredefekt Interxion 18.45-20.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Mar '09

27 Mar '09

Sg. Kunden, aufgrund eines Hardwaredefekts muss kurzfristig ein Switch getausch werden. Es wird zu kurzen Ausfaellen der Anbindungen via Telekom-Austria-Diensten kommen, wir bitten um Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Modem Reboot empfohlen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Mar '09

25 Mar '09

Sg. Kunden, aufgrund von Netzstörungen letzte Nacht kam es leider bei einigen Endgeräten zu Problemen - wir empfehlen einfach einen Neustart (Aus- und wieder Einschalten) des Modems um dieses wieder in einen definierten Zustand zu bringen. Sollten Sie auch nach einem solchen Reboot Ihres Modems keine Internet-Verbindung erhalten, rufen Sie uns bitte an unter +43 720 311 200 - 0. Danke, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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re-close: Störung Telekom Austria Systemfehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Mar '09

25 Mar '09

Sg. Kunden, die Telekom hat uns etwas kryptisch nach 17 Uhr informiert: Die Wiederinstandsetzungen wurden abgeschlossen, allerdings kann es vereinzelt noch zu Problemen kommen, welche nachwievor mit höchster Priorität abgearbeitet werden - man möge sich seine eigene Meinung zu dieser "Abgeschlossen" Meldung bilden. Unser Monitoring bestätigt allerdings, dass jedenfalls unsere Kunden nicht mehr betroffen sind - sollten Sie Probleme mit Ihrer Internetanbindung haben, dann melden Sie sich bitte umgehend bei unserem support(a)kapper.net oder telefonisch unter +43 720 311 200 - 0 Danke, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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re-open: Störung Telekom Austria Systemfehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 24 Mar '09

24 Mar '09

Sg. Kunden, wir müssen leider erneut vor dem TA-System warnen, das dort scheinbar nicht sauber läuft. Wir haben bereits wieder eine Kundenleitung als "gekündigt" erhalten. Nähere Details finden Sie auch unter: http://futurezone.orf.at/stories/1503512/ Wir sind um Schadensbegrenzung bemüht und eskalieren auf allen Ebenen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: Störung Telekom Austria Systemfehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Mar '09

23 Mar '09

Sg. Kunden, inzwischen sind die Probleme - welche unsere Kunden betreffen - wieder behoben bzw. noch konkret in Behebung. Die meisten Störungen blieben unter jeweils 3 Stunden - wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: Störung Telekom Austria Systemfehler
by inetbuglist＠lists.kapper.net 23 Mar '09

23 Mar '09

Sg. Kunden, aufgrund eines Softwarefehlers kommt es aktuell bei SDSL-Leitungen welche über die Telekom geführt werden zu Verbindungsproblemen - das Problem ist bereits bekannt und es wird fieberhaft an der Behebung gearbeitet - wir ersuchen um etwas Geduld. sorry support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: Störung Virtual-Server k5
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Mar '09

19 Mar '09

Sg. Kunden, ein Kernel-Fehler war die Ursache für den Stop des Systems. Seit 12.56 Uhr ist der Server wieder in Normalbetrieb. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: Störung Virtual-Server k5
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Mar '09

19 Mar '09

Sg. Kunden, auf dem Rechenknoten k5 lagernde Dienste sind zur Zeit nicht erreichbar - vermutlich Hardwaredefekt - Techniker ist bereits am Weg. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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close: Core-Router Updates
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Mar '09

18 Mar '09

Sg. Kunden, die Updates wurden eingespielt - allerdings ergaben sich daraus andere Probleme - daher kam es zu einigen Beeinträchtigungen - wir bitten um Entschuldigung. Wir bauen nun im Labor die Problemsituationen nach und werden im Zeitfenster bis 7 Uhr früh nochmals Topologieänderungen am Netz vornehmen, es kann daher leider ab 1 Uhr früh nochmals zu Beeinträchtigungen kommen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Core-Router Updates
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Mar '09

18 Mar '09

Sg. Kunden, aufgrund eines Softwarefehlers ist ein dringendes Update einiger Core-Switche und -Router notwendig - wir bitten kurze Unterbrechungen in der Verfügbarkeit der verschiedenen Dienste zu entschuldigen - das Update ist zwingend notwendig und dient der Stabilität des Netzbetriebs. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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