inetbuglist August 2004

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20 discussions

closed: s0-störung meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Aug '04

27 Aug '04

Sg. Kunden, durch Hardwarereset konnte das Problem behoben werden. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: s0-störung meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 27 Aug '04

27 Aug '04

Sg. Kunden, leider hat sich das Problem von Samstag wiederholt und die ASUS-Modemserie in Meidling ist ausgefallen. Techniker ist unterwegs. Wir empfehlen den betroffenen Kunden den Umstieg auf eine entbündelte Leitung oder bitte koordinieren Sie mit unserem support(a)kapper.net einen Hardwareaustausch. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: dynamisches routing ausgefallen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 26 Aug '04

26 Aug '04

Sg. Kunden, der defekte Switch wurde per 18.04 Uhr isoliert. Ein Firmwareupdate für alle im Verbund laufenden Switche sollte ein solches Problem lt. Hersteller künftig verhindern. Wir werden dies noch separat ankündigen und entschuldigen uns für die Störung im Internetbetrieb heute zwischen 17.18 und 18.04 Uhr. Unsere Notfallmassnahmen haben für einen Grossteil des Netzes bereits ab 17.34 Uhr wieder die IP-Connectivity hergestellt. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: dynamisches routing ausgefallen
by inetbuglist＠lists.kapper.net 26 Aug '04

26 Aug '04

Sg. Kunden, am fiber-backbone hat vermutlich ein Hardwaredefekt unser aller dynamisches routing deaktiviert. Die Suche nach dem Defekt geht intensiv voran, wir arbeiten derzeit an work-arounds und routen statisch bzw. mit anderen Routingprotokollen. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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Ankuendigung: ATM-Softwareupdate der TA: 8.9.2004 0.00-7.00 Uhr
by inetbuglist＠lists.kapper.net 25 Aug '04

25 Aug '04

Sg. Kunden, die Telekom Austria hat das urspruenglich bereits fuer den 22.8.2004 geplante oesterreichweite ATM-Softwareupdate nunmehr für den 8.9.2004 zwischen 0.00 und 7.00 Uhr angekuendigt. Die Arbeiten sollen nunmehr auf zahlreiche Intervention der Provider ausserhalb der Kerngeschäftszeiten der meisten Kunden stattfinden. Die Unterbrechungen können auch beim neuen Termin über 10 Minuten liegen und werden österreichweit alle mit ATM angebundene Kunden betreffen. Nach aktuellem Wissensstand ist die ebenfalls auf ATM-basierte Übergabe der ADSL-Kunden im TA-Netz von diesen Unterbrechungen nicht betroffen, wir hoffen aber, dass uns diese bisher lediglich telefonische Information auch noch schriftlich bestätigt wird. Im schlechtesten aller Fälle können aber auch die ADSL-Zugänge, welche über das TA-Netz geschalten sind im selben Zeitraum ebenfalls von den Unterbrechungen und/oder Beeinträchtigungen betroffen sein. Bitte rechnen Sie auch am 8.9.2004 nach 07.00 Uhr mit möglichen Problemen, welche im ATM-Netz möglicherweise erst im Live-Betrieb auftreten könnten. Unsere Warnhinweise bezüglich ADSL und eventuellen "Nachwehen" der Updates sind kein offizielles TA-Statement, wir empfehlen jedoch aufgrund unserer Erfahrung mit derart komplexen Systemen einen nicht ganz optimalen Verlauf der Updates einzuplanen - im besten Fall haben Sie für ein potentielles Problem vorgesorgt und im schlechtesten Fall haben Sie mit Problemen gerechnet und können daher damit umgehen. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: ausfall s0-anbindungen meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Aug '04

21 Aug '04

Sg. Kunden, die Stoerung konnte grossteils durch Hard-Resets der DSL-Modems behoben werden. Sollten Sie noch Probleme haben schalten Sie bitte ihr Modem aus und wieder ein - nach max. 10 Minuten sollte Ihre Leitung wieder problemlos laufen - sollte ein solcher Reset nichts fruchten, kontaktieren Sie uns bitte. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: ausfall s0-anbindungen meidling
by inetbuglist＠lists.kapper.net 21 Aug '04

21 Aug '04

Sg. Kunden, seit kurzem sind einige s0-Anbindungen, welche über Meidling geführt werden ausgefallen. Techniker ist unterwegs. sorry, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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closed: wartungsarbeiten im 20. bezirk
by inetbuglist＠lists.kapper.net 19 Aug '04

19 Aug '04

Sg. Kunden, der Router wurde erfolgreich getauscht - alle Dienste arbeiten wieder normal. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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open: wartungsarbeiten im 20. bezirk
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, wegen eines defekten Routernetzteils erfolgt heute ab ca. 23.00 Uhr der Hardwareaustausch und kann daher zu Unterbrechungen führen. Kunden auf entbündelten Leitungen sind davon nicht betroffen! Wir bitte um Verständnis. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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storno: ATM-Wartungsarbeiten der TA am 22.8.2004
by inetbuglist＠lists.kapper.net 18 Aug '04

18 Aug '04

Sg. Kunden, die TA hat die geplanten Wartungsarbeiten nun doch auf unbestimmte Zeit verschoben - sollte es einen neuen Plan von TA-Seite geben, werden wir Sie natürlich informieren. best, support(a)kapper.net | der technische dienst für ihre fragen und wünsche.

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